Call Center Agent (m/w/d) in Köln

Avedo GmbH; Köln; On-site; EUR 20,457 - 29,136; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Top-Gehalt

Professionelle Einarbeitung

Flexible Servicezeiten

Kostenfreies Deutschlandticket

Job summary

Ein führendes Kundenserviceunternehmen in Köln sucht einen Call Center Agent (m/w/d). Du wirst Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich betreuen und kundenorientierte Beratung leisten. Ideale Voraussetzungen: sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Vertrieb. Das Unternehmen bietet ein Top-Gehalt, geringe Einstiegshürden und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich.
• Idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung.

Responsibilities

• Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich.
• Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

PC-Anwendungen

Vertriebsgespür

Kundenbindung

Serviceorientierung

Job description

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest eine faire Bezahlung von bis zu 18€/Stunde? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
• Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
• die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot
• kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat

Deine Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich
• Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation
• vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
• Andere zu beraten ist deine Stärke
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt als Call Center Agent (m/w/d) in wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig. Bei uns ist jeder willkommen – egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei. Unsere Stärke ist die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Teamwork steht bei uns an erster Stelle – gemeinsam gestalten wir bessere Kundenerlebnisse. Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Köln!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.