Berufsschule - Kaufmann •Kauffrau für Dialogmarketing

Euro Akademie; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Ausbildungsinstitution in Leipzig bietet eine duale Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Dialogmarketing an. Der Beruf beinhaltet die Kundenbetreuung und den Verkauf über Telefon und Online-Kanäle. Absolventen entwickeln Kommunikationsstrategien, gewinnen Kunden und arbeiten in einem dynamischen Umfeld. Die Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre und setzt einen Berufsausbildungsvertrag voraus. Weitere Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum Studium stehen zur Verfügung.

Leistungen

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Qualifikationen

• Gesprächstechniken zur erfolgreichen Kundenkommunikation.
• Kenntnisse im Vertrieb und Marketing.
• Fähigkeit, Kampagnen zu planen und Verträge abzuschließen.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden.
• Kundengewinnung und Verkauf von Produkten.
• Organisation und Kontrolle der Abläufe in Projekten.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Kaufmännisches Denken

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abschlusszeugnis der Berufsschule

Berufsausbildungsvertrag für Kaufmann/Kauffrau

Jobbeschreibung

Kurzbeschreibung

Innerhalb der dualen Ausbildung werden an der Berufsschule der Euro Akademie die theoretischen Ausbildungsinhalte umfassend vermittelt. Kaufleute für Dialogmarketing haben einen ganzheitlich vielseitigen und abwechslungsreichen Beruf. Sie beraten und betreuen Kunden, meist über persönlichen telefonischen Kontakt. Zu den Aufgaben gehören auch die Kundengewinnung und der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Bereich des Direkt- oder Telemarketings.

Beschreibung

Jeder Kunde und jede Kundin ist anders – dies macht die Kommunikationsaufgabe zu einer Herausforderung, die niemals langweilig wird und immer für Überraschungen sorgen kann.

Deshalb ist ausgeprägtes Kommunikationstalent bei diesem Beruf ein Muss. Ob am Telefon, im Chat oder Co-Browsing – Kaufleute für Dialogmarketing informieren verständlich und im freundlichen Ton über Produkte und Dienstleistungen. Wenn du außerdem kaufmännisches Denken besitzt, über Organisationsgeschick verfügst und Spaß am direkten Kontakt mit Kunden hast, dann ist der Beruf des Kaufmanns oder der Kauffrau für Dialogmarketing wie geschaffen für dich.

Ausbildung & Karriere

Nach dem Abschluss bist du rhetorisch geschult und mit Gesprächstechniken vertraut, die den Kundendialog erfolgreich gestalten. Darüber hinaus hast du Kenntnisse im Vertrieb sowie im Marketing erworben und kannst Strategien zur optimalen Vermarktung eines Angebots entwickeln.

Kaufleute für Dialogmarketing arbeiten in Call-Centern oder in Kunden- und Servicezentralen von Unternehmen unterschiedlicher Branchen und sind dabei wichtige Ansprechpartner. Bei von ihnen selbst konzipierten Kampagnen und Projekten planen, organisieren und kontrollieren sie die Abläufe. Ebenso wählen sie das erforderliche Personal aus und sind für die Einweisung der Mitarbeiter verantwortlich. Sie wirken dabei mit, Angebote für Kunden zu gestalten und Verträge abzuschließen.

Themen in der Ausbildung

• Analyse und Vergleich von Dienstleistungen im Dialogmarketing
• Kundenkommunikation, -betreuung und -bindung
• Projektmanagement
• Personalwesen
• Qualitätsmanagement
• Vermarktung von Dienstleistungen

Dauer

In der Regel 3 Jahre

Zugangsvoraussetzungen

Teilnehmen können alle Auszubildenden, die einen Berufsausbildungsvertrag für den Ausbildungsberuf "Kaufmann/Kauffrau" für Dialogmarketing nachweisen.

Ausbildung bei

• Deutsche Post CSC GmbH ( ). Bewerbung per E-Mail unter [e-mail]
• primacom ( ). Bewerbung per E-Mail unter [e-mail]

Abschluss

• IHK-Abschluss Kaufmann
• Kauffrau für Dialogmarketing
• Abschlusszeugnis der Berufsschule

Aufbauoptionen

• Weiterbildung zum Betriebswirt für Callcentermanagement

Oder du strebst ein Studium an und erwirbst als ersten Schritt die Fachhochschulreife an einer unserer Fachoberschulen. Mit einer Hochschulzugangsberechtigung kannst du studieren und beispielsweise einen Bachelor-Abschluss im Studienfach Marketing / Vertrieb erwerben. Einige Euro Akademien bieten eine Ausbildung zum International Administration Manager ESA mit dem Schwerpunkt Marketing Management an – eine weitere Möglichkeit, um beruflich voranzukommen. Gerne beraten wir dich dabei.