Berater First

Commerzbank AG Deutschland; Mannheim; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Mannheim sucht einen Berater*in First. Als Teil des Teams sind Sie verantwortlich für die Kundenberatung, steigern die Kundenzufriedenheit und unterstützen aktiv bei digitalen Angeboten. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung einer hohen Kundenbindung durch professionelle Beratung gemäß MiFID II. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und die Kundenaktivitäten positiv zu beeinflussen.

Aufgaben

• Verantwortung für gute Zusammenarbeit mit Kund*innen.
• Erhöhung der Kundenbindung durch fallabschließende Bearbeitung.
• Unterstützung bei digitalen Angeboten und Servicethemen.

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

als Berater*in First sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung und durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kund*innen nach MiFID II im standardisierten Wertpapieranlagegeschäft im Bereich Konto Zahlungsverkehr Standardisiertes Kreditgeschäft Einlagen Brokerage Beschwerden ggf. Vorsorge
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• nimmst aktiv