Berater e-Services (m/w/d) - Elternzeitvertretung befristet für zwei Jahre

Mobil ISC GmbH; Essen; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister im Gesundheitswesen sucht einen Berater e-Services (m/w/d), der die digitalen Services überwacht und als erster Ansprechpartner fungiert. Sie koordinieren externe Dienstleister, begleiten neue Prozesse und müssen fließend Deutsch sprechen. Idealerweise bringen Sie ein Studium im Gesundheitswesen sowie Dienstleistungsorientierung mit. Flexibles Arbeiten und 30 Tage Urlaub werden angeboten.

Leistungen

Vertrauensarbeitszeit und Remote-Option

30 Tage Urlaub

Zuschuss zur Altersvorsorge

Internetpauschale

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens C1 Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Abgeschlossenes Studium im Gesundheitswesen oder vergleichbare Ausbildung.
• Erste Erfahrungen im Support von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für digitale Services.
• Koordination von externen Dienstleistern und Betriebsteams.
• Begleitung neuer Prozesse von Testphase bis Implementierung.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Eigenverantwortliches Arbeiten

Kommunikationsfähigkeit

Sicheres Deutsch (mind. C1)

Erfahrungen im Support

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Tools

oscare®

Jobbeschreibung

Womit wir überzeugen

Die Mobil ISC GmbH ist ein führender und etablierter IT-Dienstleister im Gesundheitswesen. Unser Team setzt sich zusammen aus lösungsorientieren IT-Profis, entschlossenen Berater:innen und zukunftsorientieren Entwickler:innen intelligenter Softwareprodukte. Seit 2011 ist unser Team auf rund 300 Mitarbeitende an vier Standorten deutschlandweit gewachsen. Wir sind die Eckpfeiler für marktführende gesetzliche Krankenkassen, deren Tochterunternehmen und Dienstleister aus der deutschen Gesundheitsbranche.

Dein Platz im Team

Als Berater e-Services (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich, dass unsere digitalen Services laufen – Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es darauf ankommt.

• Du bist erster Ansprechpartner für Prozesse der Telematikinfrastruktur, von Digitalisierungsplattformen, der elektronischen Patientenakte, Online-Geschäftsstellen, Automatisierungstools und weiterer Verfahren
• Du koordinierst externe Dienstleister und interne Betriebsteams
• Du wirkst an Gremien und Kundenterminen aktiv mit
• Du begleitest die Einführung neuer Prozesse von der Testphase bis zur Produktivsetzung
• Du erstellst und pflegst die notwendigen Support- und Betriebskonzepte als fundamentale Wissensbasis

Deshalb passt Du zu uns

• Du fühlst Dich auf Deutsch (mind. C1) sicher - unsere Unternehmenssprache ist Deutsch
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Gesundheitswesen, eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bist dienstleistungs- und serviceorientiert und zeigst ein hohes Maß an Motivation Kundenanfragen stets zielführend zu behandeln
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gehören zu Deinen Stärken
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Support und Kenntnisse in oscare® gesammelt

Das bieten wir Dir

• Bleib flexibel: Vertrauensarbeitszeit und Remote-Option - Büro oder Homeoffice, du entscheidest
• Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub für extra Auszeiten
• Money, Money, Money: Zuschuss zur Altersvorsorge, Internetpauschale und attraktive Mitarbeiterrabatte
• Deine Gesundheit: Hansefit, Business-Bike, Fürstenberg Institut und Zuschuss zum Krankengeld abhängig nach Betriebszugehörigkeit
• Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildung für deine beruflichen und persönlichen Ziele, Möglichkeit einer Lizenz für Udemy

Wir freuen uns auf Dich

Wir leben Vielfalt: Bei uns sind Bewerbungen von qualifizierten Talenten willkommen, unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Auch für Menschen mit Beeinträchtigungen stehen unsere Türen offen.

Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben"!

Fragen vorab beantwortet Dir gerne