Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d)

flatexDEGIRO AG; Düsseldorf; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Online-Brokerage-Unternehmen in Düsseldorf sucht einen Kundenberater (m/w/d) für die Betreuung von Kunden zu Trading- und Banking-Themen. Sie bringen eine Bankausbildung oder einschlägige Erfahrung mit und sind kommunikativ sowie empathisch. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Teamorientierte Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten / Home-Office

100% Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen

Qualifikationen

• Bankausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich erforderlich.
• Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading und Banking Themen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Gestaltung exzellenter Kundenerlebnisse.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Empathie

Vertriebsorientierung

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Bankausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich

Jobbeschreibung

Bankkaufmann / Kundenberater (m/w/d), Düsseldorf

Düsseldorf, Germany

Banking CenterMitarbeiter Banking Center (m/w/d)KulmbachSie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie!Die flatexDEGIRO AG betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 18 Ländern Europas kostengünstige Top-Serviceleistungen und gewährleistet die reibungslose Abwicklung von Millionen papierlos ausgeführter Kundentransaktionen pro Jahr. Seit der Übernahme von DEGIRO im Juli 2020 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker Europas.Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Kulmbach ab sofort eine/nMitarbeiter Banking Center (m/w/d)Womit können wir Sie begeistern?

• Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
• Aktive Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln
• Einsatz moderner Technologien und Entwicklung eigener Produkte
• Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum in der Finanzdienstleistungsbranche und starke Partner
• Standort-Projekte ohne nennenswerte Reisebelastung
• Flexible Arbeitszeiten / Home-Office
• 100% Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

• Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading und Banking Themen per Telefon, Chat und Email
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen u.a. von Wertpapieraufträgen am Telefon
• Zum Aufgabenbereich gehören auch Erst- und Eskalationsbeschwerden
• Als kompetenter Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden passgenaue Lösungen und gestalten exzellente Kundenerlebnisse
• Zudem begeistern Sie unsere Interessenten und gewinnen diese als Kunden
• Sie bringen Kundenfeedback und Ihre eigenen Erfahrung zur stetigen Qualitätsscherung und zu unserer Weiterentwicklung mit ein

Was wünschen wir uns von Ihnen?

• Sie verfügen über eine Bankausbildung, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich
• Idealerweise bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit und üben diese mit Freude aus
• Sie begegnen unseren Kunden mit Feingefühl und Empathie und nutzen dazu Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Vertriebsorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit sind Ihnen keine Fremdwörter
• Der Kapitalmarkt und digitale Lösungen begeistern Sie
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Unter Zeitdruck arbeiten Sie gewissenhaft und detailorientiert

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an: [emailprotected] . Für Rückfragen steht Ihnen Andreas Klinder (HR Abteilung) unter Telefon [phone] zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!