Außendiensttechniker für Energiegewinnung (m/w/d)

Cummins Inc.; Groß-Gerau; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Energiegewinnung sucht einen talentierten Außendiensttechniker für Energiegewinnung zur Verstärkung des Serviceteams in Groß-Gerau, Hessen. In dieser Rolle leisten Sie einen bedeutenden Beitrag zur technischen Exzellenz und stärken Kundenbeziehungen durch professionellen Service. Erwartet werden umfangreiche Außendiensterfahrung und Fachwissen in der Motorentechnik sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Bieten Sie Lösungen, die auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Umfangreiche Erfahrung im Außendienst sowie Fachwissen im Bereich Motorentechnik.
• Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Kundenanforderungen.

Aufgaben

• Diagnosen und Reparaturen an verschiedenen Motorprodukten durchführen.
• Kundenbeziehungen durch schnellen und freundlichen Service stärken.
• Operative Exzellenz sichern durch Einhaltung von Qualitätsrichtlinien.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Technisches Verständnis für Motorsysteme

Kundenorientierung

Sorgfalt beim Einsatz von Diagnosetools

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen einen talentierten Außendiensttechniker für Energiegewinnung (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service für unsere CDD SERVICE Abteilung in Groß-Gerau, Hessen, Deutschland.

In dieser Rolle leisten Sie einen bedeutenden Beitrag in folgenden Bereichen:

• Führt anspruchsvolle Diagnosen und Reparaturen an verschiedenen Motorprodukten und Marktsegmenten durch – eigenständig und mit hoher Servicequalität.
• Stärkt Kundenbeziehungen durch professionelle, schnelle und freundliche Unterstützung und repräsentiert das Unternehmen positiv.
• Sichert operative Exzellenz, indem dokumentierte Reparaturzeiten (SRTs), Sicherheitsvorgaben und Qualitätsrichtlinien konsequent eingehalten werden.
• Fördert Nachwuchskräfte, indem weniger erfahrene Techniker gecoacht und technisches Wissen aktiv weitergegeben wird.
• Erkennt zusätzliche Verkaufs- und Servicepotenziale, indem Kundenbedarfe proaktiv identifiziert und kommuniziert werden.
• Unterstützt bei Teamkoordination und Planung, z.B. bei Personalbedarf, Überstunden und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.
• Geht mit gutem Beispiel voran in Sachen Sicherheit und Qualität, z.B. durch die Durchführung von Toolbox Talks und Einhaltung von HSE-Vorgaben.
• Übernimmt technische Führung und Schulungen, inklusive Produktschulungen und Kommunikation von Upgrades, abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse vor Ort.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie ein gültiger Führerschein.
• Umfangreiche Erfahrung im Außendienst sowie fundiertes Fachwissen im Bereich Motorentechnik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanforderungen.

Responsibilities

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – Sie sind in der Lage, Informationen klar und zielgerichtet zu vermitteln und passen Ihre Kommunikation an die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen an.
• Technisches Verständnis für Motorsysteme – Sie analysieren und interpretieren die Wechselwirkungen zwischen elektrischen und mechanischen Systemen (z.B. Abgas-, Kühl-, Kraftstoffsysteme, Antriebsstrang, Sensorik) und nutzen dabei Diagnosewerkzeuge und technische Dokumentationen zur effizienten Fehlerbehebung.
• Kundenorientierung – Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf und entwickeln Lösungen, die auf deren individuelle Anforderungen zugeschnitten sind.
• Sorgfalt und Anwendung von Diagnosetools – Sie setzen Messinstrumente und technische Unterlagen gezielt ein, um Probleme präzise und effizient zu identifizieren und zu beheben.