Aushilfe telefonischer Kundenservice (m/w/d)

DEKRA Germany; Saarbrücken; Hybride; EUR 5 800 - 6 900; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mobiles Arbeiten

Intensive Einarbeitung

Regelmäßiges Feedback

Résumé du poste

DEKRA Germany sucht eine Teilzeitkraft (10 Std./Woche) für telefonische Auskünfte und Auftragsabwicklung. Die Stelle bevorzugt Spätschicht und Samstags, Mo-Fr in Absprache.

Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Auskunft, die schriftliche Auftragsannahme und die Anlage der Aufträge in SAP. Vorteilhaft sind Erfahrungen im Call Center sowie gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Qualifications

• Idealerweise Berufserfahrung in einem Call Center.
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen.
• Sicherer Umgang mit dem PC.
• Französischkenntnisse vorteilhaft.

Responsabilités

• Sie geben auf telefonische Anfragen Auskunft und leiten Anfragen weiter (Inbound-Telefonie).
• Darüber hinaus kümmern Sie sich um die schriftliche Auftragsannahme.
• Des weiteren legen Sie die Aufträge in SAP an.

Connaissances

Callcenter Erfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

PC-Kenntnisse

Französischkenntnisse (vorteilhaft)

Description du poste

Die Stelle ist in Teilzeit im Umfang von 10 Std./Wo., bevorzugt in Spätschicht und samstags (Mo - Fr in Absprache, Sa 8:00 - 17:00 Uhr).

Aufgaben

• Sie geben auf telefonische Anfragen Auskunft und leiten Anfragen weiter (Inbound-Telefonie)
• Darüber hinaus kümmern Sie sich um die schriftliche Auftragsannahme
• Des weiteren legen Sie die Aufträge in SAP an

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung in einem Call Center
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Französischkenntnisse vorteilhaft

Was wir bieten

• Flexibles, überwiegend mobiles Arbeiten
• Intensive Einarbeitung und individuelle Betreuung während Ihrer Zeit bei DEKRA
• Regelmäßiges Feedback, um Ihre persönliche & fachliche Weiterentwicklung zu fördern

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 49.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

Kontakt

Kristin Müller
[e-mail]
0711 7861-1679