Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d)

DEKRA Group; Gotha; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub & Teilzeitoption

Weihnachts- & Urlaubsgeld, Jubiläums-;

betriebliche Altersvorsorge

Jobrad & ÖPNV-Förderung

Job summary

DEKRA Digital & Product Solutions sucht eine/m Kaufmännische/n Mitarbeiter/in im Bereich Kundenempfang/Kundenbetreuung in Vollzeit. Sie arbeiten im kaufmännischen Team, empfangen Kunden, betreuen die Telefondienstleistungen und koordinieren Termine im engen Austausch mit unseren Sachverständigen.

Zu den Aufgaben gehören Büroorganisation, Korrespondenz sowie eine freundliche, serviceorientierte Kundenbetreuung vor Ort.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert
• Quereinsteigern mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen bieten wir ebenfalls gerne eine Chance
• Routinierter Umgang mit MS Office

Responsibilities

• Sie arbeiten im kaufmännischen Team und sind Ansprechpartner für die produktiv tätigen Mitarbeitenden sowie die Kunden der NiederlassungXY
• Die Betreuung der Telefonzentrale und des Kundenempfangs sowie der Empfang und die Begrüßung unserer Kunden gehört zu Ihren Hauptaufgaben
• Zudem nehmen Sie Anrufe entgegen und bearbeiten diese
• Ferner übernehmen Sie die Terminkoordination und Abstimmung für unsere Servicedienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Sachverständigen
• Zu Ihren Aufgaben gehören allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. die Abwicklung schriftlicher und mündlicher Korrespondenzen

Skills

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Selbstständige Arbeitsweise

Vertrauen & Loyalität

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenempfang / Kundenbetreuung (m/w/d)

Einsatzbereich: Administration, Assistenz & Sekretariat

Einstiegslevel: Berufseinsteiger:innen

Vertragsart: Unbefristeter Vertrag

Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit

Wochenstunden: 38.5

Mobiles Arbeiten: Nein

Veröffentlichungsdatum: 18.09.2026

Aufgaben

• Sie arbeiten im kaufmännischen Team und sind Ansprechpartner für die produktiv tätigen Mitarbeitenden sowie die Kunden der NiederlassungXY
• Die Betreuung der Telefonzentrale und des Kundenempfangs sowie der Empfang und die Begrüßung unserer Kunden gehört zu Ihren Hauptaufgaben
• Zudem nehmen Sie Anrufe entgegen und bearbeiten diese
• Ferner übernehmen Sie die Terminkoordination und Abstimmung für unsere Servicedienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Sachverständigen
• Zu Ihren Aufgaben gehören allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. die Abwicklung schriftlicher und mündlicher Korrespondenzen

Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert

Quereinsteigernmit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen bieten wir ebenfalls gerne eine Chance

Routinierter Umgang mit MS Office

Selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägtes Organisationsgeschick,Teamfähigkeit sowie hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Loyalität

Strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt

Was wir bieten

• Für mehr Balance : 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur Teilzeit – plus Sonderurlaub sowie weitere Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit
• Starkes Gesamtpaket mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- & Urlaubsgeld, Jubiläumsboni und betrieblicherAltersvorsorgeInterneWeiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Mobilitäts- & Vergünstigungsangebote wieJobrad, Reisekostenregelung, Fahrgeld für ÖPNV oder eigenen PKW, Corporate Benefits sowie kostenlose HU
• Gesundheitsservices wie Apps, Vortragsformate, PME Familienservice und betriebsärztliche Betreuung
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten mit eigenen Bildungszentren, Mentoring-Programmen und digitalen Lernangeboten
• Offene Kultur mit Raum für Ideen und Austausch im DEKRA Netzwerk sowie Events wieSkiCupoder Motorradtreffen
• Arbeiten mit Sinn und langfristiger Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit mehr als 48.000 Mitarbeitenden für Sicherheit.

Die DEKRA Automobil GmbH ist im Bereich Fahrzeugprüfungen Marktführer. Darüber hinaus bietet die DEKRA Automobil GmbH flächendeckend eine Vielfalt an weiteren automobilen und industriellen Dienstleistungen – von Schadengutachten über die Maschinen- und Anlagensicherheit bis hin zum Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?