Associate Partner – Customer Success

RateGain; Leipzig; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub – plus Betriebsferien zwischen Weihnachten & Silvester

Zuschuss zur Mitgliedschaft im Sportclub

JobRad-Leasing möglich

Gekühlte Getränke & Kaffee jederzeit verfügbar

Modernes Office, kein klassisches Großraumbüro

Tischkicker & Dart für kleine Pausen

Locker­es Miteinander & gemeinsame Mittagspausen

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Success in Leipzig sucht einen Associate Partner – Customer Success, der strategische Kunden betreut und langfristige Beziehungen aufbaut. Die Rolle erfordert sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch. Bewerber:innen sollten kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig sein. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub, Unterstützung bei Sportmitgliedschaften und ein modernes Arbeitsumfeld ohne Großraumbüros.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung ist ein Plus – aber kein Muss.
• Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen.

Responsibilities

• Ansprechpartner:in für Bestandskunden nach dem Sales-Prozess.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & Produktadoption.
• Regelmäßige Business Reviews & Feedback-Management.
• Analyse von Customer Health Scores & Entwicklung von Maßnahmen.
• Unterstützung bei Upsell-/Cross-Sell-Potenzialen.

Skills

Kommunikationsstark

Kundenorientiert

Analytisches Denken

Problemlösungskompetenz

Teamplayer

Verhandlungssicheres Englisch

Job description

Als Associate Partner – Customer Success betreust du strategische Kunden & Partner, förderst die Produktnutzung, baust langfristige Beziehungen auf und erkennst Wachstumspotenzial.

Ideal für Berufseinsteiger:innen mit Motivation & Lernbereitschaft, die sich im Bereich Customer Success und strategische Partnerschaften entwickeln möchten.

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner:in für Bestandskunden nach dem Sales-Prozess
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & Produktadoption
• Regelmäßige Business Reviews & Feedback-Management
• Analyse von Customer Health Scores & Entwicklung von Maßnahmen
• Unterstützung bei Upsell-/Cross-Sell-Potenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales & Partnerteams
• Stärkung strategischer Partnerschaften und Allianzen
• Abstimmung mit Product, Support und Marketing
• Pflege von Reports, Kunden-Insights & Wachstums-Pipelines
• Mitarbeit beim Onboarding neuer Kunden & Implementierungsschritte

Dein Profil

• Kommunikationsstark & kundenorientiert
• Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen
• Analytisches Denken & Problemlösungskompetenz
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
• Erfahrung ist ein Plus – aber kein Muss.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich
• verhandlungssicheres Englisch, da das unsere Firmensprache ist

Und natürlich: echte Benefits, kein Standard

• 30 Tage Urlaub – plus Betriebsferien zwischen Weihnachten & Silvester
• Zuschuss zur Mitgliedschaft im Sportclub
• JobRad-Leasing möglich
• Gekühlte Getränke & Kaffee jederzeit verfügbar
• Modernes Office, kein klassisches Großraumbüro
• Tischkicker & Dart für kleine Pausen zwischendurch
• Locker­es Miteinander & gemeinsame Mittagspausen

Was dich erwartet

• Internationales Umfeld in der Reisebranche
• Standorte in Leipzig & Barcelona mit motivierten Teams vor Ort
• Entwicklungsmöglichkeiten & Raum zum Wachsen
• Zusammenarbeit mit globalen Top-Brands
• Spannende Projekte mit Ownership & Impact

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!