Apple IT Support Specialist (m/w/d)

Piening Personal; Deutschland; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Job summary

Piening Personal sucht zum Ausbau seines IT-Service‑Teams eine engagierte Fachkraft im Client‑Support am Standort Hamburg. Sie bearbeiten Störungen und Serviceanfragen, leisten Remote‑ und Onsite‑Support für macOS, iOS, Windows und Microsoft Office und koordinieren Reparaturen sowie Installationen.

Zudem pflegen Sie die IT‑Dokumentation und unterstützen Asset‑/Lagerverwaltung. Sie überzeugen durch Service‑ und Lösungsorientierung, Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder Berufserfahrung im Client‑Support
• Kenntnisse in macOS, iOS, Windows, Microsoft Office und Netzwerktechnik
• Ausgeprägte Service‑- und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau

Responsibilities

• Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
• Remote‑ und Onsite‑Support für macOS, iOS, Windows und Microsoft Office
• Bearbeitung von Incident-, Service‑Request-, IMAC‑ und Break‑Fix‑Tickets
• Installation, Konfiguration und Entstörung von Hard‑ und Software
• Koordination von Reparaturen für Desktops, Notebooks und mobile Endgeräte
• Pflege der IT‑Dokumentation sowie Asset‑ und Lagerverwaltung

Skills

Kundensupport

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Verlässlichkeit

Education

Technische Ausbildung oder Berufserfahrung im Client-Support

Tools

macOS

iOS

Windows

Microsoft Office

Netzwerktechnik

Job description

Wir suchen Dich!

Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können. Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen. Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen: „Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns.“

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
• Remote‑ und Onsite‑Support für macOS, iOS, Windows und Microsoft Office
• Bearbeitung von Incident-, Service‑Request-, IMAC- und Break-&-Fix‑Tickets
• Installation, Konfiguration und Entstörung von Hard- und Software
• Koordination von Reparaturen für Desktops, Notebooks und mobile Endgeräte
• Pflege der IT‑Dokumentation sowie Asset‑ und Lagerverwaltung

Deine Vorteile

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
• Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work‑Life‑Balance
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Das solltest Du mitbringen

• Technische Ausbildung oder Berufserfahrung im Client‑Support
• Kenntnisse in macOS, iOS, Windows, Microsoft Office und Netzwerktechnik
• Ausgeprägte Service‑ und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau

Interesse geweckt? Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Herr Marcus Kindermann
Brandsende 2 - 4
20095 Hamburg