IT-Support (m/w/d)

Software Engineering GmbH; Aschheim; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Werkzeug

Job summary

SOFTWARE ENGINEERING GmbH in der Münchner Umgebung sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für den On-Site-Einsatz. Du arbeitest am IT-Betrieb vor Ort und unterstützt Mitarbeitende bei Störungen.

Du bringst Erfahrung im 1st/2nd Level Support, Kenntnisse in Windows 11, Netzen und Peripherie mit, beherrscht Ticketsysteme und Remote-Support-Tools sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Netzwerkgrundlagen und Peripherie-Technologien
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
• Grundkenntnisse in Remote-Support-Tools
• Technisches Verständnis und hands-on Mentalität
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Gutes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeit
• Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Responsibilities

• On-Site IT-Support an den Einsatzstandorten
• Sicherstellung des IT-Betriebs der Arbeitsplätze während der Betriebszeiten
• Wartung und Instandhaltung von Arbeitsstationen (PCs, Drucker, Peripherie)
• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Störungen
• Austausch defekter Hardware-Komponenten und Grundkonfiguration
• Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem (Erfassung, Priorisierung, Lösung)
• Remote-Support und Fernzugriff für schnelle Problemlösungen
• Dokumentation von Fehlern und durchgeführten Lösungen
• Unterstützung des zentralen Servicedesks durch Vor-Ort-Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und den Fachabteilungen für einen reibungslosen Ablauf

Skills

1st/2nd Level Support

Windows 11

Netz Grundlagen

Peripherie-Technologien

Ticketing-Systeme

Remote-Support-Tools

Zeitmanagement

serviceorientierte Arbeitsweise

Tools

Ticketsysteme

Job description

Du liebst Technik, willst mehr als nur Dienst nach Vorschrift und suchst ein Umfeld, in dem Du wirklich was bewegen kannst? Dann könnte das hier der Anfang von etwas richtig Gutem sein.

Wir sind die SOFTWARE ENGINEERING GmbH – ein Team voller kluger Köpfe, Charaktere und Macher*innen, die gemeinsam an spannenden, innovativen Projekten arbeiten. Bei uns bekommst Du nicht nur einen Platz am Schreibtisch, sondern echten Raum zur Entfaltung – fachlich und persönlich.

Wenn Du Lust hast auf flexible Arbeitsmodelle, faire Bezahlung und ein Team hast, das miteinander auf Augenhöhe kommuniziert – dann komm zu uns, als IT-Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• On-Site IT-Support an den Einsatzstandorten
• Sicherstellung des IT-Betriebs der Arbeitsplätze während der gesamten Betriebszeiten
• Wartung und Instandhaltung von Arbeitsstationen (PCs, Drucker, Peripherie)
• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Störungen
• Austausch defekter Hardware-Komponenten und Grundkonfiguration
• Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem (Erfassung, Priorisierung, Lösung)
• Remote-Support und Fernzugriff für schnelle Problemlösungen
• Dokumentation von Fehlern und durchgeführten Lösungen
• Unterstützung des zentralen Servicedesks durch Vor-Ort-Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und den Fachabteilungen für einen reibungslosen Ablauf

Dein Profil

• Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Netzwerkgrundlagen und Peripherie-Technologien
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
• Grundkenntnisse in Remote-Support-Tools
• Technisches Verständnis und hands-on Mentalität
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Gutes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeit
• Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Klingt nach dem richtigen nächsten Schritt für Dich? Dann lass uns gerne voneinander hören!

Stellendetails

Arbeitsbeginn: ab sofort oder nach Absprache

Arbeitsort: München Umgebung

Vertragsart: Angestellt Vollzeit

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Werkzeug