Anwendungsberater Praxissoftware tomedo

Personio; Jena; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/Mobiles Arbeiten

Team Events

Weiterentwicklung

Jobrad/ Dienstradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Personio sucht dich als Anwendungsberater im Bereich Implementierung & Anwendungsberatung. Du begleitest Praxisteams beim Umstieg auf tomedo®, sorgst dafür, dass die Software sofort greifbar wird und bringst Praxis-Teams sicher ins neue Tool.

In den ersten Monaten erfolgt Onboarding in Jena, Mentoring und klare Meilensteine. Du reist regional zu Praxen, konfigurierst tomedo individuell und betreust Bestandskunden auch nach der Umstellung.

Qualifications

• Ambulante Praxis-Erfahrung und Praxismanagementkenntnisse.
• Bereitschaft zu regionaler Reise und Vor-Ort-Begleitung.
• Ausgeprägte IT- und Software-Affinität.
• Ausbildung als MFA/ZFA oder gleichwertig wünschenswert.
• Deutschkenntnisse C1 oder besser.

Responsibilities

• Praxis-Teams beim Umstieg begleiten und neues Tool nutzbar machen.
• Schulungen vor Ort und remote verständlich und geduldig durchführen.
• Praxisumstellung betreuen und bei Fragen unterstützen.
• Tomedo-Config an Praxisabläufe anpassen und Vorab-Konfiguration/ Ferninstallation durchführen.
• Bestandskunden betreuen und Support-Übergabe dokumentieren.

Skills

Praxismanagement-Erfahrung

Schulungserfahrung

Reisebereitschaft

IT-Affinität

tomedo-Erfahrung

Deutsch-C1

Education

MFA/ZFA oder gleichwertige Ausbildung

Tools

tomedo

Job description

Vorrede

Mit tomedo® bringen wir moderne Praxissoftware dorthin, wo sie gebraucht wird: mitten in den Alltag von Arzt- und Zahnarztpraxen. Unser Bereich Implementierung & Anwendungsberatung sorgt dafür, dasstomedo® in den Praxen nicht nur ankommt, sondern vom ersten Tag an perfekt läuft. Genau dafür suchen wir Dich!

Du kennsttomedo® noch nicht? Kein Problem!

In Deinen ersten sechs Monaten machen wir Dich über unseren tomedo.Campus Schritt für Schritt fit. Nach einem gemeinsamen Onboarding in Jena begleiten wir Dich mit Mentoring und klaren Meilensteinen in Deine neue Rolle.

Wo Du mit anpacken kannst

• Als Anwendungsberater begleitest Du Praxisteams beim Umstieg und sorgst dafür, dass aus neuer Software schnell vertrautes Handwerkszeug wird.
• Schulungen von Praxisteams vor Ort und remote in tomedo gestaltest Du verständlich, geduldig und so, dass auch nach einem langen Praxistag noch alle mitkommen.
• Praxen begleitest Du verlässlich durch die Umstellungs- und Startphase und bist genau dann zur Stelle, wenn irgendwo noch ein Fragezeichen auftaucht.
• Die Konfiguration von tomedo stimmst Du passgenau auf die Abläufe der jeweiligen Praxis ab und lernst nach Deiner Einarbeitung auch die Besonderheiten verschiedener Fachrichtungen kennen.
• Die Vorabkonfiguration und Ferninstallation liegen in Deinen Händen. Du setzt Server und Clients remote auf und bereitest technisch alles für einen möglichst entspannten Start vor.
• Auch nach der Umstellung bleibst Du an Bord. Du betreust unsere Praxen nachhaltig und stärkst das Bestandskundenmanagement.
• Deine Schulungen dokumentierst Du sauber und übergibst offene Themen so an unseren Support, dass dort niemand Detektiv spielen muss.

Was Du mitbringen solltest

• Der ambulante Praxisalltag ist Dir aus eigener Erfahrung vertraut, sodass Du weißt, dass zwischen Anmeldung, Behandlung und Telefon manchmal ziemlich viele Bälle gleichzeitig in der Luft sind.
• Du hast Freude daran, Wissen zu vermitteln, trittst souverän und empathisch auf und kannst Menschen für neue Software mitnehmen.
• Du bist bereit, überregional zu reisen und unsere Praxen direkt vor Ort durch ihre Umstellung zu begleiten.
• Eine ausgeprägte IT- und Software-Affinität gehört zu Deinen Stärken. Alternativ hast Du große Lust, die technischen Grundlagen für Vorabkonfiguration und Ferninstallation bei uns anzueignen.
• Eine Ausbildung als MFA, ZFA oder in einem vergleichbaren Bereich sowie Erfahrung im Praxismanagement sind ein Plus.
• Erfahrung mit tomedo oder einem anderen Praxisverwaltungssystem, Fachgruppenwissen oder Schulungs- und Trainererfahrung helfen Dir beim Einstieg, sind aber kein Muss.
• Ein gültiger Pkw-Führerschein der Klasse B ist ebenfalls von Vorteil.
• Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 15 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro.

Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Dienstradleasing/Jobrad
• Hardwareleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit