IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo

zollsoft GmbH; Jena; Hybrid; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice/Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Dienstradleasing/Jobrad

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Zusammenfassung

Die Zollsoft GmbH sucht einen IT-Servicetechniker, der Praxen bei der Umstellung auf tomedo unterstützt. Sie richten Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein und passen Basiskonfigurationen an die Abläufe an.

Sie begleiten Vor-Ort-Einsätze, betreuen Remote-Support und dokumentieren Ihre Setup-Schritte sorgfältig. Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse (C1) sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation.
• Fundiertes Wissen in IT, Hardware und Software, speziell macOS.
• Bereitschaft zu regionaler Reise und Vor-Ort-Unterstützung.

Aufgaben

• Installation von Mac- und Windows-Arbeitsplätzen sowie Praxisnetzwerken und tomedo-Setup.
• Vor-Ort-Einweisung am Umstellungstag und Betrieb der Praxisumgebung.
• Remote-Unterstützung im First- und Second-Level-Support.
• Dokumentation der Systeme und transparente Einrichtungserläuterungen für das Praxisteam.
• Technische Probleme analysieren und Ursachenforschung betreiben.

Kenntnisse

macOS-Kompetenz

Netzwerktechnik

Kundendienst/Support

Analytisches Denken

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

Jobbeschreibung

Vorrede

Mit tomedo® bringen wir moderne Praxissoftware dorthin, wo sie gebraucht wird: mitten in den Alltag von Arzt- und Zahnarztpraxen.

Du kennst tomedo® noch nicht? Kein Problem!

In Deinen ersten sechs Monaten machen wir Dich über unseren tomedo.Campus Schritt für Schritt fit. Nach einem gemeinsamen Onboarding in Jena begleiten wir Dich mit Mentoring und klaren Meilensteinen in Deine neue Rolle.

Wo Du mit anpacken kannst

• Als IT-Servicetechniker:in sorgst Du dafür, dass tomedo in unseren Arzt- und Zahnarztpraxen nicht nur einzieht, sondern auch ab Systemumstellung läuft.
• Du richtest Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein, installierst tomedo und passt die Basiskonfiguration an die Abläufe der Praxis an.
• Du bringst zusammen, was zusammengehört: Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie diagnostische Geräte und Laborgeräte bindest Du zuverlässig an.
• Am Umstellungstag bist Du vor Ort, nimmst die Technik in Betrieb und sorgst dafür, dass aus vielen einzelnen Geräten eine funktionierende Praxisumgebung wird.
• Dein Setup dokumentierst Du so sauber, dass später niemand technische Schnitzeljagd spielen muss und Du erklärst dem Praxisteam Deine Einrichtung leicht verständlich.
• Du zeigst den Anwender:innen die wichtigsten Grundfunktionen von tomedo, damit die ersten Schritte mit der neuen Software nicht im Fragezeichen enden.
• Vor und nach der Umstellung bleibst Du remote an Bord und unterstützt im First- und Second-Level-Support, wenn die Technik doch einmal ihren eigenen Kopf hat.

Was Du mitbringen solltest

• Du hast deine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-System-Elektronik) erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare technische Ausbildung mit.
• Dich zeichnet ein fundiertes Wissen über IT, Hardware und Software aus und Du fühlst Dich besonders im Umgang mit macOS sicher.
• Netzwerke, Systeme und technische Zusammenhänge schrecken Dich nicht ab. Wenn etwas nicht funktioniert, willst Du herausfinden, warum.
• Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeit ist für Dich selbstverständlich. Selbst an hektischen Umstellungstagen bewahrst Du gelassen einen kühlen Kopf.
• Du trittst souverän und empathisch auf und kannst Technik auch Menschen erklären, die ihre Freizeit eher nicht mit Netzwerkkonfiguration verbringen.
• Du bist bereit, überregional zu reisen und unsere Praxen direkt vor Ort bei ihrer Umstellung zu begleiten (Pkw-Führerschein von Vorteil).
• Erfahrung mit IT-Infrastruktur, Medizingeräten oder Schnittstellen sowie mit tomedo oder einem anderen Praxisverwaltungssystem ist ein Plus.
• Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 15 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z. B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro.

Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Dienstradleasing/Jobrad
• Hardwareleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit