IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo

Personio; Jena; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice/Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Mitarbeiterrabatte

Erholungsbeihilfe

Essenszuschuss

Fahrtkostenzuschuss

Dienstradleasing/Jobrad

Kita-Zuschuss

Job summary

Zollsoft sucht einen IT-Servicetechniker (m/w/d) zur Implementierung und Anwendungsberatung der tomedo‑Praxissoftware. Du richtest Arbeitsplätze ein, schließt Geräte an und setzt die Basiskonfiguration entsprechend Praxisabläufen um.

Du betreust die Praxen auch nach der Umstellung remote im First- und Second-Level-Support und begleitest Reisen zu Einsatzorten. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich, Führerschein Klasse B wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Fundierte IT-, Hardware- und Softwarekenntnisse.
• Erfahrung mit macOS.
• Analytische Problemlösungskompetenz.
• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten.
• Souveräner, empathischer Auftreten und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zu überregionaler Reise und Vor-Ort-Unterstützung.
• Führerschein Klasse B.
• Deutsch mindestens C1.

Responsibilities

• IT-Servicetechniker: Mac/Windows-Arbeitsplätze, Netzwerke einrichten und tomedo® installieren.
• Geräte und Telematikinfrastruktur sicher verbinden sowie diagnostische/ Labordaten integrieren.
• Am Umstellungstag vor Ort arbeiten, Umgebung in Betrieb nehmen und dokumentieren.
• Remote-Support im First/Second Level nach der Umstellung.

Skills

IT knowledge

macOS expertise

Networking concepts

Self-motivated

Empathic communication

Deutsch C1

Tools

tomedo

Job description

Vorrede

Mit tomedo® bringen wir moderne Praxissoftware dorthin, wo sie gebraucht wird: mitten in den Alltag von Arzt- und Zahnarztpraxen. Unser Bereich Implementierung & Anwendungsberatung sorgt dafür, dasstomedo® in den Praxen nicht nur ankommt, sondern vom ersten Tag an perfekt läuft. Genau dafür suchen wir Dich! Du kennsttomedo® noch nicht? Kein Problem! In Deinen ersten sechs Monaten machen wir Dich über unseren tomedo.Campus Schritt für Schritt fit. Nach einem gemeinsamen Onboarding in Jena begleiten wir Dich mit Mentoring und klaren Meilensteinen in Deine neue Rolle.

Wo Du mit anpacken kannst

• Als IT-Servicetechniker:in richtest Du Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein, installierst tomedo® und passt die Basiskonfiguration an die Abläufe der Praxis an.
• Du bringst zusammen, was zusammengehört: Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie diagnostische Geräte und Laborgeräte bindest Du zuverlässig an.
• Am Umstellungstag bist Du vor Ort, nimmst die Technik in Betrieb und sorgst dafür, dass aus vielen einzelnen Geräten eine funktionierende Praxisumgebung wird.
• Du dokumentierst Dein Setup so sauber, dass später niemand technische Schnitzeljagd spielen muss, und erklärst dem Praxisteam verständlich, was Du eingerichtet hast.
• Du zeigst den Anwender:innen die wichtigsten Grundfunktionen von tomedo, damit die ersten Schritte mit der neuen Software nicht im Fragezeichen enden.
• Vor und nach der Umstellung bleibst Du remote an Bord und unterstützt im First- und Second-Level-Support, wenn die Technik doch einmal ihren eigenen Kopf hat.

Was Du mitbringen solltest

• Du kennst Dich fundiert mit IT, Hardware und Software aus und fühlst Dich besonders im Umgang mit macOS sicher.
• Netzwerke, Systeme und technische Zusammenhänge schrecken Dich nicht ab – wenn etwas nicht funktioniert, willst Du herausfinden, warum.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig und behältst auch dann einen kühlen Kopf, wenn am Umstellungstag nicht alles auf Anhieb mitspielen möchte.
• Du trittst souverän und empathisch auf und kannst Technik auch Menschen erklären, die ihre Freizeit eher nicht mit Netzwerkkonfiguration verbringen.
• Du bist bereit, überregional zu reisen und unsere Praxen direkt vor Ort bei ihrer Umstellung zu begleiten.
• Erfahrung mit IT-Infrastruktur, Medizingeräten oder Schnittstellen sowie mit tomedo oder einem anderen Praxisverwaltungssystem ist ein Plus.
• Ein Pkw-Führerschein der Klasse B und Freude daran, Anwender:innen die ersten Schritte zu zeigen, sind ebenfalls von Vorteil.
• Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 15 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro.

Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Dienstradleasing/Jobrad
• Hardwareleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit

Du hast noch Fragen? Dann wende Dich ganz einfach an unser Recruitingteam. Wir stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst uns unter [e-mail]. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.