IT-Servicetechniker Praxissoftware tomedo (m/w/d)

Arbeitsagentur; Düsseldorf; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice/Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstradleasing/Jobrad

Gesundheitskurse (Yoga, Rücken)

Job summary

tomedo sucht einen IT-Servicetechniker (m/w/d) zur Einrichtung von Mac-/Windows-Arbeitsplätzen, Netzwerkanschlüssen und TI-Komponenten in Praxen. Sie betreuen Umstellungen vor Ort, dokumentieren das Setup sorgfältig und erklären den Praxisteam die wichtigsten Funktionen der Praxissoftware tomedo.

Sie arbeiten selbstständig, reisen regional zu Praxen und unterstützen nach der Umstellung im First- und Second-Level-Support – ideal für eine proaktive IT-Allrounder-Rolle im medizinischen Umfeld.

Qualifications

• Fundierte IT-Kenntnisse mit Schwerpunkt Hardware/Software.
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Responsibilities

• Mac- und Windows-Arbeitsplätze einrichten und tomedo installieren.
• Praxisnetzwerke verbinden und Geräte (Drucker, Kartenleser, TI) integrieren.
• Vor Ort am Umstellungstag Praxisumgebung in Betrieb nehmen.
• Setup sauber dokumentieren und Anwendern verständlich erklären.
• Grundfunktionen von tomedo vermitteln; First- und Second-Level-Support remote.
• Überregionale Reisen zu Praxen bei Umstellungen begleiten.

Skills

IT-Wachstumskompetenz

MacOS-Kenntnisse

Netzwerkgrundlagen

Support-Fähigkeiten

Eigenständigkeit

Education

Technische Ausbildung oder vergleichbar

Tools

tomedo

Praxisverwaltungssystem

Job description

Hast du Lust, in einem nicht mehr ganz so kleinem Team zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen einzubringen? Wir sind der stark wachsende Marktführer der Praxissoftware tomedo (www.tomedo.de) für Mac, iPhone und iPad und haben große Ziele und sind immer für neue Ideen offen – egal ob im Medizinbereich oder anderswo. Unser Anspruch liegt dabei darin, die Träume unserer nicht-technischen Anwender (i.d.R. Ärzte und andere medizinische Fachkräfte) mit Kreativität in technisch umsetzbare Konzepte umzuwandeln, um diese dann unter Beachtung von Bedienungsfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Laufzeitsicherheit zu implementieren.

Wo Du mit anpacken kannst

• Als IT-Servicetechniker:in richtest Du Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein, installierst tomedo® und passt die Basiskonfiguration an die Abläufe der Praxis an.
• Du bringst zusammen, was zusammengehört: Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie diagnostische Geräte und Laborgeräte bindest Du zuverlässig an.
• Am Umstellungstag bist Du vor Ort, nimmst die Technik in Betrieb und sorgst dafür, dass aus vielen einzelnen Geräten eine funktionierende Praxisumgebung wird.
• Du dokumentierst Dein Setup so sauber, dass später niemand technische Schnitzeljagd spielen muss, und erklärst dem Praxisteam verständlich, was Du eingerichtet hast.
• Du zeigst den Anwender:innen die wichtigsten Grundfunktionen von tomedo, damit die ersten Schritte mit der neuen Software nicht im Fragezeichen enden.
• Vor und nach der Umstellung bleibst Du remote an Bord und unterstützt im First- und Second-Level-Support, wenn die Technik doch einmal ihren eigenen Kopf hat.

Was Du mitbringen solltest

• Du kennst Dich fundiert mit IT, Hardware und Software aus und fühlst Dich besonders im Umgang mit macOS sicher.
• Netzwerke, Systeme und technische Zusammenhänge schrecken Dich nicht ab – wenn etwas nicht funktioniert, willst Du herausfinden, warum.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig und behältst auch dann einen kühlen Kopf, wenn am Umstellungstag nicht alles auf Anhieb mitspielen möchte.
• Du trittst souverän und empathisch auf und kannst Technik auch Menschen erklären, die ihre Freizeit eher nicht mit Netzwerkkonfiguration verbringen.
• Du bist bereit, überregional zu reisen und unsere Praxen direkt vor Ort bei seiner Umstellung zu begleiten.
• Erfahrung mit IT-Infrastruktur, Medizingeräten oder Schnittstellen sowie mit tomedo oder einem anderen Praxisverwaltungssystem ist ein Plus.
• Ein Pkw-Führerschein der Klasse B und Freude daran, Anwender:innen die ersten Schritte zu zeigen, sind ebenfalls von Vorteil.
• Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 15 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet – sowohl online als auch im Büro.

Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Dienstradleasing/Jobrad
• Hardwareleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit