Anwendungsberater Praxissoftware tomedo

zollsoft GmbH; Jena; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Dienstradleasing/Jobrad

Hardwareleasing

Mitarbeiterrabatte

Kita/Zuschuss/Betreuungkostenzuschuss

Erholungsbeihilfe

Essenszuschuss

Fahrtkostenzuschuss

Auslandsarbeit

Zusammenfassung

zollsoft GmbH in Jena sucht eine/n Anwendungsberater/in im Healthcare-Software-Umfeld (tomedo®), der Praxisteams beim Umstieg unterstützt und Schulungen vor Ort sowie remote durchführt.

Sie begleiten Praxen durch Umstellungs- und Startphasen, konfigurieren tomedo®, richten Remote-Installationen ein und bleiben auch nach der Umstellung als Ansprechpartner präsent. Reisebereitschaft, IT-Affinität und Deutschkenntnisse C1 sind erforderlich.

Qualifikationen

• Du bringst Erfahrung aus dem ambulanten Praxisalltag mit und kannst Praxisteams beim Umstieg unterstützen.
• Du hast Freude am Vermitteln von Wissen, trittst souverän auf und nimmst Menschen für neue Software mit.
• Bereitschaft zu überregionaler Reise und Vor-Ort-Begleitung der Praxen.
• Du besitzt IT-Affinität und bist bereit, dich in Vorabkonfiguration und Ferninstallation einzuarbeiten.

Aufgaben

• Praxis-Teams beim Umstieg begleiten und Schulungen vor Ort oder remote durchführen.
• Praxen während der Umstellungs- und Startphase betreuen und bei Fragezeichen unterstützen.
• Konfiguration von tomedo an Praxisabläufe anpassen und Remote-Installationen vorbereiten.
• Nach der Umstellung Bestandskunden betreuen und den Support übergeben.

Kenntnisse

Reisebereitschaft

Schulungskompetenz

IT-Affinität

Teamorientierung

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

Ausbildung als MFA/ZFA oder vergleichbar

Tools

Tomedo/Praxisverwaltungssystem

Jobbeschreibung

Vorrede

Mit tomedo® bringen wir moderne Praxissoftware dorthin, wo sie gebraucht wird: mitten in den Alltag von Arzt- und Zahnarztpraxen.

Du kennst tomedo® noch nicht? Kein Problem!

In Deinen ersten sechs Monaten machen wir Dich über unseren tomedo.Campus Schritt für Schritt fit. Nach einem gemeinsamen Onboarding in Jena begleiten wir Dich mit Mentoring und klaren Meilensteinen in Deine neue Rolle.

Wo Du mit anpacken kannst

• Als Anwendungsberater begleitest Du Praxisteams beim Umstieg und sorgst dafür, dass aus neuer Software schnell vertrautes Handwerkszeug wird.
• Schulungen von Praxisteams vor Ort und remote in tomedo gestaltest Du verständlich, geduldig und so, dass auch nach einem langen Praxistag noch alle mitkommen.
• Praxen begleitest Du verlässlich durch die Umstellungs- und Startphase und bist genau dann zur Stelle, wenn irgendwo noch ein Fragezeichen auftaucht.
• Die Konfiguration von tomedo stimmst Du passgenau auf die Abläufe der jeweiligen Praxis ab und lernst nach Deiner Einarbeitung auch die Besonderheiten verschiedener Fachrichtungen kennen.
• Vorabkonfiguration und Ferninstallation liegen in Deinen Händen. Du setzt Server und Clients remote auf und bereitest technisch alles für einen möglichst entspannten Start vor.
• Auch nach der Umstellung bleibst Du an Bord. Du betreust unsere Praxen nachhaltig und stärkst das Bestandskundenmanagement.
• Deine Schulungen dokumentierst Du sauber und übergibst offene Themen so an unseren Support, dass dort niemand Detektiv spielen muss.

Was Du mitbringen solltest

• Der ambulante Praxisalltag ist Dir aus eigener Erfahrung vertraut, sodass Du weißt, dass zwischen Anmeldung, Behandlung und Telefon manchmal ziemlich viele Bälle gleichzeitig in der Luft sind.
• Du hast Freude daran, Wissen zu vermitteln, trittst souverän und empathisch auf und kannst Menschen für neue Software mitnehmen.
• Du bist bereit, überregional zu reisen und unsere Praxen direkt vor Ort durch ihre Umstellung zu begleiten (Pkw-Führerschein von Vorteil).
• Eine ausgeprägte IT- und Software-Affinität gehört zu Deinen Stärken. Alternativ hast Du große Lust, die technischen Grundlagen für Vorabkonfiguration und Ferninstallation bei uns anzueignen.
• Eine Ausbildung als MFA, ZFA oder in einem vergleichbaren Bereich sowie Erfahrung im Praxismanagement sind ein Plus.
• Erfahrung mit tomedo oder einem anderen Praxisverwaltungssystem, Fachgruppenwissen oder Schulungs- und Trainererfahrung helfen Dir beim Einstieg, sind aber kein Muss.
• Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 15 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro.

Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Dienstradleasing/Jobrad
• Hardwareleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit

Du hast noch Fragen?

Dann wende Dich ganz einfach an unser Recruitingteam. Wir stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst uns unter [e-mail]. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.

Über uns

Wir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo®, unsere rasant wachsenden Apple-basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.

Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte. Home Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft GmbH aktiv voranzutreiben.

Worauf wartest Du noch? Werde auch Du ein zollsoftie und wachse mit uns!