Stv. Bereichsleitung After Sales (m/w/d)

VOLENTUM Deutschland GmbH; Goslar; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsperspektive After Sales

Führungsposition mit Gestaltungsspiel-

Intensive Einarbeitung

Internationales Arbeitsumfeld

Mittelständische Strukturen

Unternehmenskultur

Attraktives Vergütungsmodell

Zusammenfassung

VOLENTUM Deutschland GmbH sucht eine Stellvertretung, die mittelfristig die Gesamtverantwortung für den After-Sales-Bereich übernimmt. Sie führen ein internationales Serviceteam, planen Einsätze und entwickeln das Serviceangebot weiter.

Sie bringen technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium, Führungserfahrung und starke Organisationsfähigkeiten mit, arbeiten eigenverantwortlich und gestalten Prozesse aktiv mit. Englisch und Deutsch beherrschen Sie verhandlungssicher.

Qualifikationen

• Technische, kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
• Berufserfahrung im technischen Service, After Sales oder industriellen Dienstleistungsumfeld
• Idealerweise erste Führungserfahrung z. B. als Teamleitung, stellvertretende Leitung oder Serviceleitung
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken und Interesse daran, Prozesse und Strukturen aktiv weiterzuentwickeln
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und idealerweise CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch

Aufgaben

• Stellvertretende Führung und Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs mit rund 40 internationalen Servicetechniker*innen und fünf Mitarbeitenden im Back Office
• Organisation, Steuerung sowie Termin- und Einsatzplanung des Serviceteams
• Schrittweise Übernahme von Führungs- und Managementaufgaben der heutigen Bereichsleitung
• Weiterentwicklung des After Sales zu einem wirtschaftlich erfolgreichen Profit Center
• Entwicklung von Serviceangeboten, Wartungsverträgen und Ersatzteilkonzepten inklusive Preisgestaltung
• Kontrolle und Freigabe von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb, internationale Partner und Servicetechniker*innen
• Optimierung von Prozessen, Strukturen und Abläufen im Service
• Mitwirkung bei Schulungskonzepten und der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs

Kenntnisse

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Organisationsstärke

ERP Kenntnisse

CRM Kenntnisse

MS Office

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Technische Ausbildung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Technisches Studium

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Mandant beschäftigt mehr als 200 Mitarbeitende und entwickelt sowie produziert technologisch anspruchsvolle Systemlösungen für industrielle Anwendungen. Das mittelständisch geprägte Unternehmen verbindet internationale Ausrichtung mit kurzen Entscheidungswegen, hoher technischer Kompetenz und einer langfristig orientierten Unternehmenskultur.

Das Besondere an dieser Position: Sie starten als Stellvertretung und werden gezielt darauf vorbereitet, mittelfristig die Gesamtverantwortung für den After-Sales-Bereich zu übernehmen.

Aufgaben

• Stellvertretende Führung und Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs mit rund 40 internationalen Servicetechniker*innen und fünf Mitarbeitenden im Back Office
• Organisation, Steuerung sowie Termin- und Einsatzplanung des Serviceteams
• Schrittweise Übernahme von Führungs- und Managementaufgaben der heutigen Bereichsleitung
• Weiterentwicklung des After Sales zu einem wirtschaftlich erfolgreichen Profit Center
• Entwicklung von Serviceangeboten, Wartungsverträgen und Ersatzteilkonzepten inklusive Preisgestaltung
• Kontrolle und Freigabe von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb, internationale Partner und Servicetechniker*innen
• Optimierung von Prozessen, Strukturen und Abläufen im Service
• Mitwirkung bei Schulungskonzepten und der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs

Qualifikation

• Technische, kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
• Berufserfahrung im technischen Service, After Sales oder industriellen Dienstleistungsumfeld
• Idealerweise erste Führungserfahrung, z. B. als Teamleitung, stellvertretende Leitung oder Serviceleitung
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken und Interesse daran, Prozesse und Strukturen aktiv weiterzuentwickeln
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP- und idealerweise CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch

Entscheidender als ein bestimmter Karriereweg ist Ihre Persönlichkeit: Sie übernehmen Verantwortung, schaffen Struktur und behalten auch in einem dynamischen internationalen Serviceumfeld den Überblick.

Benefits

• Klare Entwicklungsperspektive zur Bereichsleitung After Sales
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Intensive Einarbeitung und schrittweise Übernahme der Verantwortung
• Internationales Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
• Mittelständische Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen
• Vertrauensvolle und langfristig orientierte Unternehmenskultur
• Attraktives Vergütungsmodell und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Sie möchten nicht nur einen bestehenden Servicebereich verwalten, sondern diesen aktiv weiterentwickeln und perspektivisch selbst führen?