Administration Netzsicherheit und Infrastrukturdienste

VOQUZ IT Solutions; Wiesbaden, Frankfurt (Oder); Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht einen Incident Manager in Wiesbaden. Die Rolle erfordert umfangreiche Erfahrung in der Netzwerkprotokollfamilie TCP/IP, insbesondere mit Firewalls und ITIL-ITSM Prozessen. Zudem ist Erfahrung in Linux und Proxy-Diensten wichtig. Die Position bietet eine unbefristete Anstellung und hybride Arbeitsmöglichkeiten in Deutschland. Anforderungen umfassen Sicherheitsüberprüfungen und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Home-Office mit hochwertiger IT-Ausstattung

Weiterbildung & Coaching

Teamevents

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung mit Netzwerkprotokollfamilie TCP/IP und Firewalls.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung mit Linux, Postfix und Proxy Diensten.
• Befugnis zu Sicherheitsüberprüfungen erforderlich.

Aufgaben

• Diagnose von Störungen über Managementwerkzeuge oder direkten Zugriff.
• Dokumentation im Trouble Ticket System.
• Teilnahme am Change Prozess der HZD.

Kenntnisse

Netzwerkprotokollfamilie TCP/IP

Betrieb von Firewalls, insbesondere Checkpoint Systeme

ITIL-ITSM Prozesse

Linux, insbesondere SUSE

SMTP Mail Transfer Agenten, insbesondere Postfix

Proxy Dienste, insbesondere SQUID

DNS Dienste, insbesondere ISC Bind

Jobbeschreibung

Aufgabenbeschreibung :

Incident Management :

• Diagnose von Störungen über Managementwerkzeuge oder direkten Zugriff auf die Komponenten
• Lösung der Störungen oder qualifizierte Weiterleitung an andere Fachgruppen des AG
• Kommunikation und ggf. Eskalation zu Kunden, Service Providern, Service Partnern des AG oder anderen Fachgruppen des AG
• Die Aufgabe umfasst im einzelnen folgende Tätigkeiten :
  • Detaillierte Diagnose im 2nd Level Support
  • Störungsbehebung durch schnellstmögliche Wiederherstellung des Services
  • Dokumentation im Trouble Ticket System und den Service Dokumenten im Configuration Management Change Management
• Teilnahme am allgemeinen Change Prozess der HZD
• Durchführung von (Standard-)Änderungen an den eingesetzten Sicherheitskomponenten nach Vorgabe der HZD
• Typische Beispiele für Standard Änderungen sind :
  • Anpassung der Regelwerke von Firewalls anhand vorgegebener Metriken (Quelle, Ziel, Port, Protokoll)
  • Anpassung von DNS Einträgen
  • Eintrag von VPN Verbindungen
  • Anpassen der Dokumentation

Fähigkeiten :

Es wird eine mindestens dreijährige Berufserfahrung in jedem der folgenden Gebiete einer Enterprise-Umgebung erwartet :

• Netzwerkprotokollfamilie TCP / IP, insbesondere Routing, VLAN und Layer-7 Protokolle
• Betrieb von Firewalls, insbesondere Checkpoint Systeme ab R77
• ITIL-ITSM Incident, Change und Problem Management Prozesse
• Bearbeitung und Troubleshooting von Störungen im Incident Management

Es wird eine mindestens zweijährige Berufserfahrung in jedem der folgenden Gebiete einer Enterprise-Umgebung erwartet :

• Linux, insbesondere SUSE
• SMTP Mail Transfer Agenten, insbesondere Postfix
• Proxy Dienste, insbesondere SQUID
• Domain Name Service Dienste, insbesondere ISC Bind

Projektsprache : Deutsch (C-Level / Wort und Schrift)

Ort : Frankfurt / Wiesbaden, DE

Auslastung : Vollzeit, hybrid (50% - remote)

SÜ : Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung

Kunde : Öffentlich

Vertragsform : Unbefristete oder projektbasierte Festanstellung mit VOQUZ Public

VOQUZ bietet Dir :

• Betriebliche Altersvorsorge - für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung - für eine optimale Gesundheitsversorgung
• Empfehlungsprogramme - für neue Mitarbeiter : innen und Kunden (mit Provision)
• Home-Office - überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT-Ausstattung
• Weiterbildung & Coaching - für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Teamevents - für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch
• Corporate Benefits - für neue wirtschaftliche und interessante Angebote