Account Manager (all gender)

Userlike; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen in Köln sucht einen Account Manager, der eine Schlüsselrolle im Wachstum der Bestandskunden übernimmt. Sie betreuen eigenständig Kunden, fördern aktives Wachstum und stellen den Mehrwert unserer Lösungen heraus. Erfahrungen im Vertrieb, insbesondere im SaaS-Bereich, sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team erwarten Sie in einem modernen Büro. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft der Kundenkommunikation mit uns.

Leistungen

Jährliches Weiterbildungsbudget

Kostenfreier Premium-Zugang zu Sprachlern-Apps

Flexible Arbeitszeiten

28 Urlaubstage

Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge

Kostenloses Parken

Qualifikationen

• Nachweisbare Vertriebserfahrung, idealerweise im SaaS-Bereich.
• Gutes Gespür für Timing und nachhaltige Beziehungspflege.
• Fähigkeit, technische Anforderungen klar zu kommunizieren.

Aufgaben

• Betreuung des eigenen Kundenstamms und Förderung des Wachstums.
• Identifikation von Erweiterungspotenzialen und nachhaltigem Umsatzwachstum.
• Durchführung von Webinaren und Präsentationen für Kunden.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Upselling

Cross-Selling

Kundenverhalten

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Als Account Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle im Wachstum unserer Bestandskunden. Du verstehst ihre Ziele, erkennst Potenziale und entwickelst Strategien, die echten Mehrwert schaffen. Dabei kombinierst du vertriebliches Denken mit beratender Kompetenz und technischem Verständnis.

Deine Aufgaben:

• Du betreust deinen eigenen Kundenstamm, förderst aktives Wachstum und baust langfristige Beziehungen auf.
• Du identifizierst Erweiterungspotenziale, zeigst Mehrwerte neuer Features auf und sorgst für nachhaltiges Umsatzwachstum.
• Dein Erfolg wird klar und fair an den gemeinsam definierten Umsatz- und Entwicklungszielen gemessen.
• Du verstehst, wie unsere Lösung funktioniert, kannst technische Anforderungen einordnen und Schnittstellen sauber kommunizieren.
• Du führst Webinare, Best Practices Sessions oder Präsentationen für Kunden durch.
• Bei Veranstaltungen und Kundenterminen vor Ort repräsentierst du unser Produkt und unsere Kultur authentisch und nahbar.
• Du arbeitest eng mit unseren Sales-KollegInnen, dem Produktteam, Marketing und Support zusammen.

Das bringst Du mit

• Du bringst nachweisbare Erfahrung im Vertrieb mit – idealerweise im SaaS-Bereich.
• Upselling, Cross-Selling und Wertargumentation sind für dich selbstverständlich.
• Du hast ein gutes Gespür für Timing, Kundenverhalten und nachhaltige Beziehungspflege.
• Du fühlst dich im technischen Umfeld wohl, verstehst grundlegende Mechaniken von Software, APIs oder Integrationen.
• Du kannst technische Anforderungen kundenfreundlich erklären und intern präzise weitergeben.
• Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – auf Deutsch sicher auch auf C‑Level.
• Englisch nutzt du intern ohne Probleme.
• Du möchtest gemeinsam mit uns wachsen – nicht nur in Zahlen, sondern auch als Team.

Darauf kannst Du Dich freuen

Hungrig nach Wissen?

• Wir investieren in dich mit einem jährlichen Weiterbildungsbudget für Workshops, Online‑Kurse, Bücher, Zeitschriften, Konferenzen …
• Kostenfreier Premium‑Zugang zu Sprachlern‑Apps.

Life‑Domain‑Balance:

• Flexible Arbeitszeiten.
• 28 Urlaubstage (exkl. bis zu fünf Userlike Educational Days).
• Die Möglichkeit, für eine bestimmte Zeit in einem EU‑Land deiner Wahl zu arbeiten.

Kollaboration und agiles Arbeiten:

• Werde Teil unseres funktionsübergreifenden Teams und gestalte abteilungsübergreifend mit.

Heute schon an Morgen gedacht?

• Wir unterstützen dich dabei mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.

Das perfekte Arbeitsumfeld:

• Ein helles und modernes Büro im Herzen von Köln.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreies Parken.
• Beste technische Ausstattung (Apple).
• Komm wie du bist – zieh dich an, wie du dich wohlfühlst.

Werde Teil der Userlikes‑Kultur:

• Arbeiten in ambitionierten, interdisziplinären und internationalen Teams mit einem Hauch von Silicon Valley.
• Quartalsweise Teamevents.
• Organisationsübergreifende Teamevents in Schweden.

Gesundheitsmanagement:

• Extras wie Freigetränke und Obst sind bei uns selbstverständlich.
• Finanzieller Zuschuss zum Urban Sports Club.

Wir sind Lime Connect – einer der Top‑Software Scale‑Ups in Köln. Unsere Mission ist es, die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen persönlicher, digitaler und intelligenter zu gestalten und zu vereinfachen. Wir verbinden Web‑Chat, KI und mobiles Messaging für Kundenservice, Sales und Marketing und bieten damit eine führende Customer Messaging Lösung.

Du bist bereit, die Zukunft der modernen Kundenkommunikation mitzugestalten? Bewirb dich jetzt direkt hier!

Recruitingprozess

• Ein 30‑minütiger Videocall mit unserem Recruiting.
• Ein 30‑minütiger fachlicher Videocall mit deinem zukünftigen Teamlead.
• Je nach Position eine fachliche Aufgabe inkl. einer gemeinsamen Besprechung der Lösungen.
• Ein Besuch im Lime Connect Office (optional), damit du einen Eindruck bekommst, wie es sich anfühlt bei Userlike zu arbeiten.
• Ein finales Vertragsgespräch.

Im Durchschnitt dauert unser gesamter Recruitingprozess 20 Arbeitstage. Das Angebot erhältst du unkompliziert digital innerhalb von 48 Stunden.