2nd Level Support Techniker (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Magdeburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche mit Sitz in Magdeburg sucht einen erfahrenen 2nd Level Support Techniker (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung komplexer IT-Supportanfragen, Fehlerdiagnose und enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Prozessoptimierung. Idealerweise haben Sie Kenntnisse in Linux-Systemen, Monitoring-Tools, sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Moderne Arbeitsmittel

Mitarbeit in einem motivierten Team

Gezielte Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen sowie Datenbanken.
• Sicherer Umgang mit Linux-Systemen.
• Erfahrung mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz.
• Freude an der Interaktion mit Kunden und Anwendern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Störungsmeldungen, die in der ersten Instanz nicht gelöst werden konnten.
• Analyse von Fehlern und Behebung von Problemen in der Applikation.
• Überwachung der Applikation mit Monitoring-Tools.
• Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten wie Updates und Konfigurationsanpassungen.
• Implementierung von Maßnahmen zur Optimierung der Applikationsperformance.
• Schulung und Beratung von Anwendern sowie Erstellung von Dokumentationen.

Kenntnisse

Linux-Systemkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Erfahrung mit Monitoring-Tools

Hohe Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

Sie sind ein erfahrener IT-Support-Spezialist und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Sie haben Spaß daran, komplexe IT-Probleme zu analysieren, zu lösen und die Anwender professionell zu unterstützen? Dann haben wir die richtige Position für Sie!

Für ein etabliertes Unternehmen in Magdeburg suchen wir ab sofort einen 2nd Level Support Techniker (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Bearbeitung von anspruchsvollen Supportanfragen, die Fehlerdiagnose und -behebung in der IT-Infrastruktur sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Prozessen und Systemen.

Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Arbeitsumfeld, ein engagiertes Team und vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!

Ihre Perspektiven

• Moderne Arbeitsmittel, damit die tägliche Arbeit effizient und problemlos erledigt werden kann
• Mitarbeit in einem motivierten Team
• Gezielte Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung durch individuell abgestimmte Weiterbildungen

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Störungsmeldungen, die in der ersten Instanz nicht gelöst werden konnten
• Sie analysieren Fehler und beheben Probleme in der Applikation sowie den zugehörigen Schnittstellen
• Sie überwachen die Applikation mit Monitoring-Tools und führen Troubleshooting bei Problemen durch
• Sie führen regelmäßige Wartungsarbeiten durch, wie Updates, Patches und Konfigurationsanpassungen
• Sie implementieren Maßnahmen zur Optimierung der Applikationsperformance und Systemstabilität
• Sie schulen und beraten Anwender, erstellen Dokumentationen und Reports

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Betrieb und Support von Applikationen sowie Datenbanken
• Sie sind sicher im Umgang mit Linux-Systemen
• Sie haben Erfahrung mit Monitoring-Tools und Ticket-Systemen
• Sie besitzen ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Problemlösungskompetenz
• Sie arbeiten gerne mit Kunden und Anwendern zusammen und bringen Freude an der Interaktion mit Menschen mit
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber von Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.