2nd Level Onsite IT Support (m/w/d)

wu personal GmbH Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 35.712 - 46.872; Vollzeit

Zusammenfassung

Wu personal GmbH Berlin sucht einen motivierten 2nd Level Onsite IT Support (m/w/d) zur Verstärkung des Serviceteams. Sie bearbeiten vor Ort Incidents, analysieren Infrastrukturprobleme und beheben Störungen rasch, um eine stabile IT-Landschaft beim Kunden zu gewährleisten.

Sie bringen eine abgeschlossene IT‑Ausbildung, Deutsch C1 und Englisch B2, Führerschein Klasse B sowie Interesse an KI-Technologien mit. Die Stelle ist befristet auf 18 Monate in Vollzeit mit übertariflicher Bezahlung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT‑Berufsausbildung (z. B. Fachinformatik Systemintegration)
• Aktuelles IT‑Verständnis und Interesse an Technologien, insbesondere KI
• Fähigkeit, projektbezogene Risiken früh zu erkennen, zu bewerten und zu adressieren
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Einarbeitung in neue Themen
• Führerschein Klasse B erforderlich
• Deutsch (C1) und Englisch (B2) in Wort und Schrift
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Aufgaben

• Vor-Ort-Bearbeitung von Incidents und Service-Requests im 2nd Level
• Analyse und Behebung von Infrastruktur‑ sowie Connectivity‑Störungen
• Korrektur von Fehlkonfigurationen an Switches, Routern und Access Points
• Support bei Verbindungsproblemen an Homeoffice‑Arbeitsplätzen und im Außendienst
• Strukturierte Betreuung als unmittelbare Kontaktperson bei unserem Kunden

Kenntnisse

2nd Level Support

Incidentanalyse

Netzwerkprobleme

Ausbildung

IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: 2nd Level Onsite IT Support (m/w/d)

Arbeitgeber: wu personal GmbH Berlin

Angebotsart: Arbeit

Stellenart: Arbeitnehmerüberlassung

Beschäftigungsart: Vollzeit

Befristung: befristet für 18 Monate

Aufgaben:

• Vor-Ort-Bearbeitung von Incidents und Service-Requests im 2nd Level
• Analyse und Behebung von Infrastruktur‑ sowie Connectivity‑Störungen
• Korrektur von Fehlkonfigurationen an Switches, Routern und Access Points
• Support bei Verbindungsproblemen an Homeoffice‑Arbeitsplätzen und im Außendienst
• Strukturierte Betreuung als unmittelbare Kontaktperson bei unserem Kunden

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT‑Berufsausbildung (z. B. Fachinformatik Systemintegration, IT‑Servicetechnik)
• Aktuelles IT‑Verständnis und Interesse an Technologietrends, insbesondere Künstliche Intelligenz
• Fähigkeit, projektspezifische Risiken früh zu erkennen, zu bewerten und zu adressieren
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur kontinuierlichen Einarbeitung in neue Themen
• Führerschein Klasse B erforderlich
• Deutsch (C1) und Englisch (B2) in Wort und Schrift
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung