IT Servicetechniker (m/w/d)

wu personal GmbH München; Hamburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

wu personal GmbH München sucht mehrere IT-Servicetechniker (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Aufgabengebiet rund um IT-Projekte, Hardware-Rollouts und den stabilen Betrieb in einer komplexen Systemlandschaft, inkl. 1st/2nd-Level-Support sowie Remote- und Vor-Ort-Einsätzen.

Sie bringen eine IT-Ausbildung, Grundkenntnisse in Windows/Office, Hardware-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse mit. Vorteilhaft sind Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Remote Support;

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbar.
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit Standard-Hardware.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Von Vorteil: Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Telefon-Support und Ticketsystemen.
• Wünschenswert: Praxis im Remote Support.
• Tarifgebundener Vertrag (GVP).
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung.

Aufgaben

• Unterstützung von IT-Projekten, z. B. Hardware‑Rollouts.
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft (Bankenumfeld).
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (remote und vor Ort).
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E‑Mail und am Kundentresen.
• Auf- und Abbau von Hardware‑Komponenten sowie Durchführung von Umzügen.
• Pflege von Asset‑Daten und Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Windows-Umgebung

Hardware-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

IT Servicetechniker (m/w/d)

Arbeitgeber: wu personal GmbH München

Stellenbeschreibung

Als Experte für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet wie folgt:

Aufgaben

• Unterstützung von IT-Projekten, z. B. Hardware‑Rollouts
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft (Bankenumfeld)
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (remote und vor Ort)
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E‑Mail und am Kundentresen
• Auf- und Abbau von Hardware‑Komponenten sowie Durchführung von Umzügen
• Pflege von Asset‑Daten und Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

Qualifikationen

• Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatik, IT‑Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbar
• Grundkenntnisse in Windows‑ und Office‑Umgebungen
• Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit Standard‑Hardware
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Von Vorteil: Erfahrung im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support sowie im Telefon‑Support und Ticketsystemen
• Wünschenswert: Praxis im Remote Support
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung