Junior Onsite Support Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH Berlin; Samtgemeinde Lüchow (Wendland); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festes Monatsgehalt

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Aussicht auf Projektverlängerung

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Junior Onsite Support Techniker (m/w/d) in Lüchow (Wendland). Sie unterstützen namhafte IT-Unternehmen im Onsite- und Deskside-Support und arbeiten nach klaren Prozessen.

Erforderlich sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine 1-2jährige Erfahrung im IT-Support. Die Stelle ist vollzeit und befristet für 18 Monate, mit Aussicht auf Projektverlängerung.

Qualifikationen

• 1-2 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support/Onsite-Support oder vergleichbarem Umfeld.
• Grundverständnis für Endpoint-Hardware und Standard-Peripherie.
• Bereitschaft, nach klaren Anweisungen, Prozessen und Standardvorgehen (SOPs) zu arbeiten.
• Sorgfältige Ticketdokumentation sowie verlässliche Nachverfolgung bis zur Lösung.

Aufgaben

• Onsite- und Deskside-Support für Störungen und Service Requests.
• Durchführung von Hardware- und Software-IMAC-Leistungen.
• Koordination mit Service Desk, Remote-Resolver-Teams sowie Herstellern/OEMs.

Kenntnisse

Onsite-Support

IT-Support

Ticketdokumentation

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Tools

ITSM-Tickets

CMDB

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Junior Onsite Support Techniker (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: wu personal GmbH Berlin

• Beginn ab 08.06.2026
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Lüchow (Wendland)

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

befristet für 18 Monate

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet:

• Onsite- und Deskside-Support für Störungen und Service Requests gemäß ITSM-Tickets und Servicelevels
• Durchführung von Hardware- und Software-IMAC-Leistungen inkl. Re-Installationen nach definierten Standards
• Break/Fix an Endgeräten sowie Tests nach Reparatur und Einholung der Anwender-Abnahme
• Rollout, Austausch und Refresh von EUC-Geräten (Desktop, Laptop, Tablet, Mobile) inkl. Bereitstellung für Neueintritte
• Pflege von Inventar/Assets sowie zeitnahe Updates in Asset-Management und CMDB nach Vorgabe
• Koordination mit Service Desk, Remote-Resolver-Teams sowie Herstellern/OEMs (inkl. Eskalationen)
• Unterstützung von Druck-/MFD-Umfeld, Meetingraumtechnik und weiterer Hands-and-Eyes-Tätigkeiten (z. B. Netzwerk-/Serverraum nach Anleitung)
• 1-2 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support/Onsite-Support oder vergleichbarem Umfeld
• Grundverständnis für Endpoint-Hardware und Standard-Peripherie (z. B. Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
• Bereitschaft, nach klaren Anweisungen, Prozessen und Standardvorgehen (SOPs) zu arbeiten
• Sorgfältige Ticketdokumentation sowie verlässliche Nachverfolgung bis zur Lösung/Abnahme
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte