1st und 2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich im Raum Saarbrücken sucht einen engagierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Sie sind die erste Kontaktperson bei IT-Kundenanfragen und verantwortlich für die Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich ist erforderlich. Das Unternehmen bietet eine spannende Tätigkeit mit hervorragenden Sozialleistungen und einer freundlichen Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

Spannende Tätigkeit in einem führenden Forschungsinstitut

Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung

Work-Life-Balance

Jobticket

Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrungen vorzuweisen.
• Hohes Maß an Administrationskenntnissen.

Aufgaben

• Erste Kontaktperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen.
• Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem.
• Verantwortung für Wartungsarbeiten.
• Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Schnelle Auffassungsgabe

Grundkenntnisse mit Ticketsystemen

Administrationskenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT

Jobbeschreibung

Overview

Sie verfügen über ein ausgeprägtes kommunikatives Geschick und sind ein wahres Organisationstalent? Dann haben wir genau den richtigen Job für Ihre berufliche Weiterentwicklung! Aktuell suchen wir für ein Großunternehmen im Raum Saarbrücken, einen engagierten und motivierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute!

Benefits

• Spannende Tätigkeit in einem führenden Forschungsinstitut in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
• Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung
• Work-Life-Balance
• Jobticket, sowie sehr gute Erreichbarkeit und zentrale Lage
• Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergütung nach TV-L und die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des öffentlichen Dienstes

Ihre Aufgaben

• Erste Kontaktperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
• Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem
• Bereitschaftsdienst
• Verantwortung für Wartungsarbeiten
• Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse mit Ticketsystemen
• Idealerweise erste Berufserfahrungen vorzuweisen
• Hohes Maß an Administrationskenntnissen
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

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Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.