2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bruchsal; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeit

Sicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich IT-Service sucht einen Fachexperten für den 2nd Level Support im Raum Bruchsal. Die Position erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung und einschlägige Erfahrung im IT-Support. Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Anfragen des First Level Support sowie die Zusammenarbeit mit Fachabteilungen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Möglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support.
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support.
• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Kenntnisse in Active Directory

Kenntnisse in Azure AD

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Endgeräte und Drucker

Jobbeschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen ? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen für unser namhaftes Kundenunternehmen Sie für den 2nd Level Support (m/w/d) im Raum Bruchsal!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• UnbefristeterArbeitsvertrag
• AttraktivesGehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeitenund Homeoffice-Möglichkeit
• SichererArbeitsplatz

... und vieles mehr!

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support
• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen
• Durchführen von Schulungen für den First Level Support

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.