1st / 2nd Level IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Lahr; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessstudio

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Lahr. Sie werden Hauptansprechpartner für IT-Fragen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Zu den Aufgaben gehören der First- und Second-Level-Support, die Dokumentation von Anfragen sowie das Onboarding neuer Mitarbeiter. Vorteilhafte Qualifikationen sind eine Ausbildung im IT-Bereich und Kenntnisse in Windows-Systemen. Wir bieten ein Bruttojahresgehalt zwischen 42.000 und 55.000 Euro, flexible Arbeitszeiten sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und relevanten Applikationen.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen.
• Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem.
• Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding neuer Mitarbeiter.

Kenntnisse

Windows-Systeme

Netzwerktechnologien

Active Directory

Exchange

Englisch (gut)

Deutsch (sehr gut)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich Informatik

Tools

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Sie sind erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick und arbeiten gerne serviceorientiert?

Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Lahr als IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

Perspektiven

• Bruttojahresgehalt: 42 - 55.000 Euro
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
• Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
• Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
• Mitwirkung bei IT-Projekten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
• Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.