1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Remote; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor sucht eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den 1st Level IT-Support in Bonn. Die Position umfasst die Entgegennahme von Kundenanfragen, Diagnose und Behebung technischer Probleme sowie die Dokumentation im Ticket-System. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support mitbringen. Es wird ein unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit auf Home-Office

Professionelles Onboarding

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position.
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen.
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System.

Kenntnisse

Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Sie m f6chten sich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in Bonn verst f6rken wird.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertsch e4tzende und vertrauensvolle Betreuung
• M f6glichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschlie dflich der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Dokumentation von Kundenanfragen und L f6sungen in unserem Ticket-System
• Unterst fctzung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
• Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit fcber 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden f fcr Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf fcber unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.