1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

AITIVA GmbH; Hamburg; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Spannender Arbeitsplatz

Persönliche Betreuung

Berufliche Weiterbildung

Marktgerechte Entlohnung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen 1st & 2nd Level IT-Supporter in Hamburg. Die Stelle bietet einen spannenden Arbeitsplatz und professionelle Betreuung. Kandidaten mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich und guten Microsoft-Kenntnissen sind willkommen.

Die Funktion umfasst die Unterstützung der User bei IT-Anfragen sowie Systemoperating im Windows Umfeld. Eine kundenorientierte Denkweise und Kommunikationsfähigkeit sind unerlässlich. Die Stelle bietet eine unbefristete Anstellung mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration.
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme und erste Erfahrung mit Windows Server.
• Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Sie unterstützen die User bei allen IT Fragen serviceorientiert.
• Systemoperating im Windows Umfeld.
• Sie analysieren und dokumentieren alle Supportanfragen.

Skills

Microsoft-Client-Betriebssysteme

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientiertes Vorgehen

Hardware- und Software-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Job description

Stellendetails zu: 1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: AITIVA GmbH

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort: Hamburg

Stellenart: Vollzeit

Stundenumfang: 40 Wochenstunden

Stellenbeschreibung

Herausforderungen

• Sie unterstützen die User bei allen IT Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote
• Systemoperating im Windows Umfeld
• Sie analysieren und dokumentieren alle Supportanfragen
• Fortschreibung der Dokumentation im Ticketsystem
• Benutzerverwaltung in der Active Directory
• Begleitung von internen IT-Projekten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme sowie erste Erfahrung mit Windows Server
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problemen
• Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Spannender Arbeitsplatz in namhaften Kundenunternehmen
• Persönliche Betreuung und offenes Ohr für Fragen
• Berufliche Weiterbildung bei namhaftem Weiterbildungsträger
• Marktgerechte und übertarifliche Entlohnung, individuelle Zusatzleistungen (z.B. Fahrgeld)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Übernahme von verantwortungsvollen Tätigkeiten
• Faires und menschliches Miteinander

Für weitere Informationen steht Ihnen Maria Rudak unter der 040 / 466 6407 - 14 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form (Lebenslauf, Zeugnisse) unter [e-mail] und darauf Sie persönlich kennen zu lernen!