Promotor Digital de Atención al Cliente

JOBANDTALENT CO SAS; Centro; Presencial; COP 14.508.000 - 17.856.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JOBANDTALENT CO SAS busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para acompañar a los usuarios en el acceso a servicios y herramientas digitales, resolver dudas y ofrecer una atención amable y oportuna.

Se requieren habilidades de comunicación, orientación al cliente, proactividad y autonomía. Turnos rotativos de lunes a sábado y un día compensatorio semanal. Se valora experiencia en orientación digital y manejo de apps móviles.

Formación

• Formación mínima de bachiller o técnico.
• Experiencia mínima 6 meses en promoción o servicio al cliente.
• Conocimientos básicos de apps móviles y herramientas digitales.

Responsabilidades

• Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo sus inquietudes de manera amable y oportuna.
• Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
• Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Facilitar el acceso a los canales digitales y promover su utilización.
• Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
• Apoyar las actividades de atención y orientación de acuerdo con las necesidades de la oficina.
• Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo una comunicación efectiva y una actitud proactiva.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al cliente

Proactividad

Autonomía

Adaptación al cambio

Afinidad con tecnología

Educación

Bachiller

Técnico

Administrativo

Descripción del empleo

JOBANDTALENT CO SAS busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para acompañar a los usuarios en el acceso a servicios y herramientas digitales, resolver dudas y ofrecer una atención amable y oportuna.

Se requieren habilidades de comunicación, orientación al cliente, proactividad y autonomía. Turnos rotativos de lunes a sábado y un día compensatorio semanal. Se valora experiencia en orientación digital y manejo de apps móviles.