Promotor/a de Servicio al Cliente Digital Presencial

JOBANDTALENT CO SAS; Pereira; On-site; COP 13,392,000 - 17,856,000; Full time

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS en Colombia busca un Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital. Buscamos personas con habilidades de comunicación, orientación al cliente y afinidad con la tecnología para guiar a usuarios en herramientas digitales.

Entre las funciones están brindar orientación, acompañar en el uso de aplicaciones móviles y canales digitales, y promover una experiencia de servicio amable y eficaz. Se ofrece salario mínimo legal + prestaciones y turnos rotativos.

Qualifications

• Formación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
• Experiencia: mínimo 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
• Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios en el manejo de herramientas tecnológicas.
• Conocimientos básicos en el manejo de aplicaciones móviles.
• Deseable conocimiento en productos de crédito, financieros y de seguros.
• Habilidades de comunicación, proactividad, autonomía, orientación al cliente y adaptación al cambio.

Responsibilities

• Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo sus inquietudes de manera amable y oportuna.
• Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
• Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Facilitar el acceso a los canales digitales y promover su utilización.
• Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
• Apoyar las actividades de atención y orientación de acuerdo con las necesidades de la oficina.
• Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo una comunicación efectiva y una actitud proactiva.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Proactividad

Autonomía

Adaptación al cambio

Education

Bachiller/Técnico/Tecnólogo o Profesional en administrativas

Job description

JOBANDTALENT CO SAS en Colombia busca un Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital. Buscamos personas con habilidades de comunicación, orientación al cliente y afinidad con la tecnología para guiar a usuarios en herramientas digitales.

Entre las funciones están brindar orientación, acompañar en el uso de aplicaciones móviles y canales digitales, y promover una experiencia de servicio amable y eficaz. Se ofrece salario mínimo legal + prestaciones y turnos rotativos.