Promotor de Servicio al Cliente Digital

JOBANDTALENT CO SAS; Bogotá; Presencial; COP 14.508.000 - 18.972.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

JOBANDTALENT CO SAS en Bogotá busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para acompañar a usuarios en el acceso a servicios y herramientas digitales.

Se requieren habilidades de comunicación, orientación al cliente y afinidad con tecnología; se trabajará de lunes a sábado con turnos rotativos y un día compensatorio semanal. Se valora experiencia en orientación digital y manejo de apps.

Formación

• Formación: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
• Experiencia: mínimo 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
• Conocimientos básicos en manejo de apps móviles.
• Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios de herramientas digitales.

Responsabilidades

• Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo sus inquietudes de manera amable y oportuna.
• Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
• Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, de acuerdo con los lineamientos de la oficina.
• Facilitar el acceso a los canales digitales y promover su utilización.
• Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
• Apoyar actividades de atención y orientación según las necesidades de la oficina.
• Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo comunicación efectiva y proactividad.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Orientación al usuario

Adaptabilidad

Tecnología

Educación

Bachiller

Técnico o Tecnólogo

Profesional en carreras administrativas

Herramientas

Aplicaciones móviles

Descripción del empleo

JOBANDTALENT CO SAS en Bogotá busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para acompañar a usuarios en el acceso a servicios y herramientas digitales.

Se requieren habilidades de comunicación, orientación al cliente y afinidad con tecnología; se trabajará de lunes a sábado con turnos rotativos y un día compensatorio semanal. Se valora experiencia en orientación digital y manejo de apps.