Promotor de Servicio al Cliente Digital

JOBANDTALENT CO SAS

Capital

Presencial

COP 13.950.000 - 18.414.000

Jornada completa

Hace 9 días

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Descripción de la vacante

JOBANDTALENT CO SAS está buscando Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital en Colombia. La persona brindará orientación a usuarios, acompañará en el manejo de herramientas digitales y promoverá servicios disponibles.

Se requiere formación básica y experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en orientación digital y afinidad tecnológica. Jornada laboral de lunes a sábado con rotación de turnos y compensatorio semanal.

Formación

Formación básica requerida: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
Deseable experiencia en orientación digital y manejo de herramientas tecnológicas.
Conocimientos básicos en el manejo de aplicaciones móviles.
Deseable conocimiento en productos de crédito, financieros y de seguros.

Responsabilidades

Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo inquietudes de manera amable y oportuna.
Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, según lineamientos.
Facilitar el acceso a canales digitales y promover su utilización.
Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
Apoyar las actividades de atención y orientación de acuerdo con las necesidades de la oficina.
Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo comunicación efectiva y proactividad.