Promotor(a) de Servicio al Cliente Digital

JOBANDTALENT CO SAS; Centro; On-site; COP 16,740,000 - 21,204,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS busca un Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para acompañar a los usuarios en el acceso a servicios y herramientas digitales. Se requiere habilidad de comunicación, orientación al cliente y afinidad con la tecnología para resolver inquietudes y ofrecer atención oportuna.

La función implica guiar en el uso de apps móviles y canales digitales, siguiendo los lineamientos de la oficina y promoviendo una experiencia de servicio positiva con actitud

Qualifications

• Formación académica mínima: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas o afines.
• Experiencia mínima 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
• Deseable experiencia en orientación digital y manejo de herramientas tecnológicas.

Responsibilities

• Brindar orientación y atención a usuarios, resolviendo inquietudes de forma amable y oportuna.
• Acompañar a clientes en el uso de apps móviles y herramientas digitales.
• Informar sobre servicios y productos disponibles según los lineamientos.
• Facilitar acceso a canales digitales y promover su uso.
• Identificar necesidades y brindar información clara y precisa.
• Apoyar actividades de atención y orientación según necesidades de la oficina.
• Garantizar una experiencia de servicio positiva con comunicación efectiva.

Skills

Comunicación

Orientación al cliente

Afinidad con la tecnología

Proactividad

Autonomía

Adaptación al cambio

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Education

Bachiller / técnico / tecnólogo o profesional en áreas administrativas

Tools

Aplicaciones móviles

Job description

JOBANDTALENT CO SAS busca un Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para acompañar a los usuarios en el acceso a servicios y herramientas digitales. Se requiere habilidad de comunicación, orientación al cliente y afinidad con la tecnología para resolver inquietudes y ofrecer atención oportuna.

La función implica guiar en el uso de apps móviles y canales digitales, siguiendo los lineamientos de la oficina y promoviendo una experiencia de servicio positiva con actitud