Promotor de Servicio al Cliente y Soporte Digital

JOBANDTALENT CO SAS

Bajo Sínú

Presencial

COP 8.891.000 - 10.649.000

A tiempo parcial

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

JOBANDTALENT CO SAS busca un Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para brindar orientación y acompañamiento a usuarios, facilitando acceso a servicios y herramientas digitales.

Se valora experiencia en atención al usuario, habilidades de comunicación y proactividad. Disponibilidad para trabajo medio tiempo en turno entre semana o fines de semana y oferta de prestaciones de ley.

Formación

Formación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima: 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
Deseable experiencia en orientación digital y manejo de herramientas tecnológicas.
Conocimientos básicos en manejo de aplicaciones móviles.
Conocimientos deseables en productos de crédito, financieros y de seguros.

Responsabilidades

Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo inquietudes de manera amable y oportuna.
Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles según lineamientos.
Facilitar el acceso a canales digitales y promover su utilización.
Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
Apoyar las actividades de atención y orientación según las necesidades de la oficina.
Garantizar una experiencia de servicio positiva, con comunicación efectiva y actitud proactiva.