Promotor/a de Servicio al Cliente Digital

JOBANDTALENT CO SAS

Perímetro Urbano Barranquilla

On-site

COP 13,392,000 - 20,088,000

Full time

9 days ago

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Job summary

JOBANDTALENT CO SAS en Barranquilla busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital para atención de usuarios, resolución de inquietudes y acompañamiento en herramientas móviles. El/la candidato/a debe tener formación en áreas administrativas y experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, con excelente comunicación y actitud proactiva.

Afinidad con tecnología y capacidad de adaptarse a cambios se valoran.

Qualifications

Formación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia: mínimo 6 meses en cargos de promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios en el manejo de herramientas tecnológicas.
Conocimientos básicos en el manejo de aplicaciones móviles.

Responsibilities

Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo sus inquietudes de manera amable y oportuna.
Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
Facilitar el acceso a los canales digitales y promover su utilización.
Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
Apoyar las actividades de atención y orientación de acuerdo con las necesidades de la oficina.
Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo una comunicación efectiva y una actitud proactiva.