Promotor(a) de Servicio al Cliente Digital

JOBANDTALENT CO SAS

Montes de María

On-site

COP 11,160,000 - 15,624,000

Full time

9 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS busca Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital en Colombia. Se orienta a brindar apoyo a usuarios para acceder a servicios y herramientas digitales, resolviendo inquietudes con amabilidad y prontitud.

El perfil requiere buena comunicación, proactividad y autonomía, con interés en tecnología y productos financieros o seguros. Disposición para laborar de lunes a sábado y domingos según necesidad.

Qualifications

Formación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia mínima: 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios en herramientas tecnológicas.
Conocimientos básicos en manejo de aplicaciones móviles.

Responsibilities

Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo inquietudes de manera amable y oportuna.
Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, según lineamientos.
Facilitar el acceso a canales digitales y promover su utilización.
Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
Apoyar las actividades de atención y orientación según las necesidades de la oficina.
Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo comunicación efectiva y actitud proactiva.