Asesor de Servicio al Cliente Digital

JOBANDTALENT CO SAS; Metropolitana; On-site; COP 12,276,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS ofrece una oportunidad para un(a) Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital en Santander. Buscamos una persona con habilidades de comunicación y orientación al cliente, con afinidad por la tecnología para facilitar el acceso a servicios y herramientas digitales.

La función implica brindar orientación, acompañar a usuarios y resolver inquietudes, promoviendo el uso de herramientas digitales y canales oficiales.

Qualifications

• Formación académica: bachiller, técnico, tecnológico o profesional en carreras administrativas o afines.
• Experiencia: mínimo 6 meses en promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.
• Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios en el manejo de herramientas tecnológicas.

Responsibilities

• Brindar orientación y atención a los usuarios, resolviendo inquietudes de manera amable y oportuna.
• Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.
• Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Facilitar el acceso a los canales digitales y promover su utilización.
• Identificar las necesidades de los clientes y brindar información clara y precisa.
• Apoyar las actividades de atención y orientación de acuerdo con las necesidades de la oficina.
• Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo una comunicación efectiva y una actitud proactiva.

Skills

Comunicación

Orientación al cliente

Afinidad con tecnología

Education

Bachiller o técnico

Tools

Manejo de apps móviles

Job description

JOBANDTALENT CO SAS ofrece una oportunidad para un(a) Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital en Santander. Buscamos una persona con habilidades de comunicación y orientación al cliente, con afinidad por la tecnología para facilitar el acceso a servicios y herramientas digitales.

La función implica brindar orientación, acompañar a usuarios y resolver inquietudes, promoviendo el uso de herramientas digitales y canales oficiales.