Intermediate Collections Specialist

United Parcel Service, Inc.; Medellín; On-site; COP 18,000,000 - 30,000,000; Full time

Job summary

United Parcel Service, Inc. procura um profissional de cobranças para gerenciar responsabilidades de cobrança de acordo com procedimentos estabelecidos para diversos tipos de clientes. O objetivo é melhorar o fluxo de caixa, reduzir inadimplência e expor menos dívidas ruins.

A posição envolve contato com clientes, agências externas e departamentos internos, com foco no pagamento e conhecimento de múltiplos produtos e unidades de negócio.

Qualifications

• Diploma de Bacharel ou equivalente internacional - Preferível

Responsibilities

• Fornece excelente atendimento ao cliente.
• Responde a consultas de clientes dentro do SLA.
• Identifica, prioriza e resolve questões complexas que atrasam pagamentos.
• Desenvolve, cria e analisa relatórios de cobranças e contas a receber.
• Atualiza informações de clientes e outras partes interessadas em vários softwares.
• Monitora e mantém contas de clientes designadas.
• Submete recomendações para write-off de saldos de clientes.

Skills

Organizational skills

Prioritization

Negotiation

Objection handling

Education

Bachelor’s Degree or International equivalent - Preferred

Tools

Microsoft Office

Job description

United Parcel Service, Inc. procura um profissional de cobranças para gerenciar responsabilidades de cobrança de acordo com procedimentos estabelecidos para diversos tipos de clientes. O objetivo é melhorar o fluxo de caixa, reduzir inadimplência e expor menos dívidas ruins.

A posição envolve contato com clientes, agências externas e departamentos internos, com foco no pagamento e conhecimento de múltiplos produtos e unidades de negócio.