Senior Collections & AR Associate

UPS; Medellín; On-site; COP 24,000,000 - 32,000,000; Full time

Job summary

A UPS está recrutando para posição de cobrança com foco em clientes e emissão de faturas internacionais, com objetivo de melhorar o fluxo de caixa e reduzir dívidas vencidas na região de Medellín.

O profissional atuará em atendimento a clientes, resolução de pendências, análise de relatórios de contas a receber e atualização de informações em sistemas, com ênfase em organização e negociação. Formação em Administração ou área relacionada é desejável.

Qualifications

• Bachelor’s Degree or International equivalent in Business or related field preferred.
• Proficiency in Microsoft Office products.
• Prior collections experience preferred.
• Strong organizational and prioritization skills.
• Basic negotiation skills.
• Experience handling objections and gaining commitment preferred.

Responsibilities

• Provides excellent customer service.
• Responds to customer inquiries within required service level agreement.
• Identifies, prioritizes, and resolves complex issues delaying payment.
• Develops, creates, and analyzes collection and accounts receivable reports.
• Updates customer and other stakeholder information using various software programs.
• Monitors and maintains assigned customer accounts.
• Submits recommendations to write-off account balances.

Skills

Customer service

Collections experience

Organizational skills

Prioritization skills

Negotiation skills

Handling objections

Education

Bachelor’s Degree or International equivalent in Business or related field

Tools

Microsoft Office

Job description

A UPS está recrutando para posição de cobrança com foco em clientes e emissão de faturas internacionais, com objetivo de melhorar o fluxo de caixa e reduzir dívidas vencidas na região de Medellín.

O profissional atuará em atendimento a clientes, resolução de pendências, análise de relatórios de contas a receber e atualização de informações em sistemas, com ênfase em organização e negociação. Formação em Administração ou área relacionada é desejável.