Gestor(A) De Trámites Académicos

Centro Colombo Americano; Bogotá; In loco; COP 20.088.000 - 31.248.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Centro Colombo Americano busca un Gestor(a) de Trámites Académicos para brindar una experiencia de calidad a los estudiantes mediante la gestión oportuna de matrículas y trámites.

La posición es presencial, contrato administrativo fijo, con horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., y se podrá quedar asignado(a) a Calle 100, Niza o Centro según necesidad operativa.

Competenze

• Orientación al servicio al cliente.
• Organización y gestión documental.
• Operar plataformas de trámites académicos.

Mansioni

• Gestionar el proceso de matrículas y asignación de cursos.
• Validar y registrar soportes de pago conforme a procedimientos.
• Atender y responder a las solicitudes de los estudiantes a través de la plataforma académica Q10.
• Verificar y actualizar la información académica de los estudiantes.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención y servicio al cliente.
• Brindar orientación y acompañamiento a los estudiantes en sus trámites académicos.
• Apoyar las demás actividades inherentes al cargo y las asignadas por el líder inmediato.

Conoscenze

Orientado al servicio

Organizado

Habilidades administrativas

Descrizione del lavoro

En el Centro Colombo Americano seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un/a Gestor(a) de Trámites Académicos, una persona orientada al servicio, organizada y con habilidades administrativas, que contribuya a brindar una experiencia de calidad a nuestros estudiantes mediante la gestión oportuna de matrículas, trámites y solicitudes académicas.

Sedes: Calle 100, Niza y Centro (podrás quedar asignado(a) a cualquiera de ellas, de acuerdo con las necesidades de la operación).

Contrato: Administrativo fijo. Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar el proceso de matrículas y asignación de cursos.
• Validar y registrar soportes de pago de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Atender, analizar y dar respuesta a las solicitudes de los estudiantes a través de la plataforma académica Q10.
• Verificar y actualizar la información académica de los estudiantes.
• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención y servicio al cliente.
• Brindar orientación y acompañamiento a los estudiantes durante sus trámites académicos.
• Apoyar las demás actividades inherentes al cargo y las asignadas por el líder inmediato.