Técnico de Soporte TI — Optimiza Servicios Internos

Owlfirst Consultores; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Owlfirst Consultores requiere un Técnico en Soporte Interno para unirse al área de Tecnología. El rol implica ofrecer soporte a usuarios internos, de forma telefónica, remota y presencial, asegurando el correcto funcionamiento de equipos y servicios.

Las tareas incluyen atender incidencias, diagnosticar hardware y software, y realizar mantenimiento de sistemas y equipos. Se valorará experiencia en monitoreo con Nagios y conocimientos en redes.

Qualifications

• Título técnico en Computación, Telecomunicaciones, Redes o afín.
• 1 año de experiencia en soporte técnico o atención de usuarios.
• Conocimientos en Windows y Linux.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios internos por teléfono, remoto y presencial.
• Resolver incidencias y diagnósticos de hardware y software.
• Manejar Nagios para monitorear incidencias y escalar.
• Mantenimiento de equipos: limpieza de archivos, respaldos y logs.
• Atender requerimientos y verificar satisfacción del usuario.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

Título técnico en Computación, Telecomunicaciones, Redes

Tools

Nagios

Windows

Linux

MacOS

Microsoft Office

Telefonía IP

Wi‑Fi

Servidores

Job description

Owlfirst Consultores requiere un Técnico en Soporte Interno para unirse al área de Tecnología. El rol implica ofrecer soporte a usuarios internos, de forma telefónica, remota y presencial, asegurando el correcto funcionamiento de equipos y servicios.

Las tareas incluyen atender incidencias, diagnosticar hardware y software, y realizar mantenimiento de sistemas y equipos. Se valorará experiencia en monitoreo con Nagios y conocimientos en redes.