Técnico Soporte TI

PUGA, MUJICA ASOCIADOS S. A; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

AIRA Virtual, empresa enfocada en soluciones tecnológicas, busca un técnico de soporte para acompañar a sus usuarios en Santiago. La posición se centra en mantener la continuidad operativa mediante instalación, configuración y resolución de incidencias.

El rol abarca atención de consultas de hardware, software y red, registro de tickets, y apoyo en conectividad básica e IP. Se valora capacidad de diagnóstico, trabajo en equipo y orientación al servicio.

Qualifications

• Instalar equipos y mantener sistemas informáticos.
• Resolver incidencias de hardware, software y red.
• Registrar y dar seguimiento a tickets de soporte.

Responsibilities

• Responder consultas y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de red.
• Configurar equipos nuevos, actualizar sistemas operativos y realizar reparaciones físicas o lógicas.
• Registrar y dar seguimiento a los tickets de soporte mediante sistemas de asistencia.
• Apoyar en la conectividad básica de internet, puntos de red y telefonía IP.

Job description

Misión:
Instalar, mantener y resolver problemas en los sistemas informáticos, garantizando la continuidad operativa de los usuarios.

Descripción:
Responder consultas y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de red.
Configurar equipos nuevos, actualizar sistemas operativos y realizar reparaciones físicas o lógicas.
Registrar y dar seguimiento a los tickets de soporte mediante sistemas de asistencia.
Apoyar en la conectividad básica de internet, puntos de red y telefonía IP.