Soporte TI L1 Bilingüe Presencial – Impacto Real

Iseg Chile Spa; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 16,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y mental

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navdad

Job summary

NTT DATA busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios y garantizar la continuidad de infraestructuras y servicios TI. Se prioriza resolución ágil de incidentes y cumplimiento de SLA, con oportunidad de crecimiento y proyectos de transformación tecnológica.

La posición es 100% presencial en Santiago, Chile, con viaje dentro del país y apoyo a equipos internos y clientes en un entorno global de innovación.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Entre 2 a 3 años de experiencia como mínimo en roles o tareas similares.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas en soporte TI.
• Conocimientos en Secure Print, MS Azure y Microsoft 365 entre otros.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado (será evaluado).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando que equipos, sistemas y software estén configurados y operativos.
• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos, asegurando SLA y calidad de servicio.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders, manteniendo comunicación sobre el estado de requerimientos y documentando los casos gestionados.

Skills

Inglés intermedio-avanzado

Education

Títulos en Informática/Computación afines

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Job description

NTT DATA busca un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios y garantizar la continuidad de infraestructuras y servicios TI. Se prioriza resolución ágil de incidentes y cumplimiento de SLA, con oportunidad de crecimiento y proyectos de transformación tecnológica.

La posición es 100% presencial en Santiago, Chile, con viaje dentro del país y apoyo a equipos internos y clientes en un entorno global de innovación.