Soporte TI L1 Bilingüe: Infraestructura & SLA - Santiago

Atcom; Santiago; On-site; CLP 21,000,000 - 32,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y Emoc

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Nav

Job summary

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1, bilingüe, para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos y asegurar la continuidad de la infraestructura TI. Se trabajará con incidentes y requerimientos de baja a mediana complejidad, cumpliendo SLA y manteniendo documentación detallada.

La posición es 100% presencial en Santiago, con posibilidad de crecimiento a través de proyectos y rutas de desarrollo dentro de la organización.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática o afines.
• 0 a 3 años de experiencia en soporte TI.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas.
• Inglés intermedio-avanzado será evaluado.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Garantizar continuidad operativa de infraestructura y servicios TI.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.
• Garantizar cumplimiento de SLA y documentación de casos.

Skills

Soporte técnico TI

Inglés intermedio-avanzado

Gestión de incidentes

Education

Ingeniería Informática / afines

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Job description

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1, bilingüe, para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos y asegurar la continuidad de la infraestructura TI. Se trabajará con incidentes y requerimientos de baja a mediana complejidad, cumpliendo SLA y manteniendo documentación detallada.

La posición es 100% presencial en Santiago, con posibilidad de crecimiento a través de proyectos y rutas de desarrollo dentro de la organización.