Ingeniero/a de Soporte TI L1 Bilingüe – Impacto Global

Iseg Chile Spa; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Bienestar físico y emocional

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidá

Job summary

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos, asegurando la continuidad de infraestructura y servicios.

Responsable de diagnóstico y resolución de incidentes, cumplimiento de SLA y atención eficiente. Modalidad 100% presencial en Santiago, con posibilidad de viajar dentro de Chile y desarrollo en proyectos de transformación tecnológica.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• Experiencia de 2 a 3 años mínimo en roles de soporte técnico TI.
• Conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas en TI.
• Experiencia con tecnologías como Secure Print, MS Azure y Microsoft 365.
• Nivel de inglés intermedio–avanzado (evaluado).
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Monitorear y mantener la operación de la infraestructura y servicios TI, asegurando configuración correcta y alineación con el negocio.
• Gestionar y resolver incidentes y requerimientos técnicos, asegurando SLA y escalando cuando corresponda.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders, manteniendo comunicación y documentación de casos gestionados.

Skills

Soporte técnico TI

Diagnóstico de problemas

MS Azure

Secure Print

Microsoft 365

Salas de reuniones

Inglés intermedio-avanzado

Viajar dentro de Chile

Education

Informática / Computación o afines

Tools

MS Azure

Secure Print

Microsoft 365

Job description

NTT DATA busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 bilingüe para brindar soporte a usuarios internos, asegurando la continuidad de infraestructura y servicios.

Responsable de diagnóstico y resolución de incidentes, cumplimiento de SLA y atención eficiente. Modalidad 100% presencial en Santiago, con posibilidad de viajar dentro de Chile y desarrollo en proyectos de transformación tecnológica.