Soporte TI L1 Bilingüe: Impulsa Infraestructura

Duoc Uc; Santiago; On-site; CLP 14,000,000 - 21,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y Emoc

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navide

Job summary

NTT DATA, líder global en innovación, busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 para apoyar a usuarios internos en Santiago, Chile. Ubicación 100% presencial y participación en proyectos de transformación tecnológica.

Se requiere estudios en Informática o afines y 2–3 años de experiencia en diagnóstico y resolución de problemas, con inglés intermedio-avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Qualifications

• Experiencia demostrada en diagnóstico y resolución de incidentes de TI.
• Capacidad para identificar causas raíz y aplicar soluciones efectivas.
• Experiencia brindando soporte a usuarios internos y cumplimiento de SLA.

Responsibilities

• Monitorear operación de infraestructura y servicios TI, asegurando configuración y continuidad.
• Gestionar incidentes, solicitudes y problemas, escalando cuando corresponda.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders, manteniendo comunicación sobre el estado de requerimientos.

Skills

Diagnóstico y resolución de problemas

Gestión de incidentes

Comunicación con usuarios

Monitoreo de infraestructura TI

Education

Estudios profesionales en Informática o afines

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Sistemas de salas de reuniones

Secure Print

Job description

NTT DATA, líder global en innovación, busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 para apoyar a usuarios internos en Santiago, Chile. Ubicación 100% presencial y participación en proyectos de transformación tecnológica.

Se requiere estudios en Informática o afines y 2–3 años de experiencia en diagnóstico y resolución de problemas, con inglés intermedio-avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile.