Soporte TI L1 Bilingüe — Infraestructura y SLA

Maclean Ltda; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Bienestar físico y emocional

Aguinaldos Fiestas Patrias y Navidad

Job summary

NTT DATA en Santiago busca Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para apoyar usuarios internos y mantener la continuidad de la infraestructura. El rol cubre diagnóstico de incidentes, resolución de requerimientos y cumplimiento de SLAs, con oportunidad de crecimiento dentro de la organización y desarrollo profesional en tecnologías como Azure y Microsoft 365.

Modalidad 100% presencial en Santiago; se valora experiencia, certificaciones ITIL v4 y CompTIA A+, y disponibilidad para

Qualifications

• Experiencia 2–3 años en roles de soporte técnico TI.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad.
• Conocimiento de MS Azure y Microsoft 365.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado evaluado.
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Monitorear y mantener operación de TI y servicios.
• Gestionar incidentes y requerimientos, escalando cuando corresponda.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders y documentar casos.

Skills

Diagnóstico de problemas

Soporte TI

Inglés avanzado

Viajar Chile

Monitoreo TI

Education

Informática / Computación

Tools

Azure

Microsoft 365

Secure Print

Sala de reuniones

Job description

NTT DATA en Santiago busca Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para apoyar usuarios internos y mantener la continuidad de la infraestructura. El rol cubre diagnóstico de incidentes, resolución de requerimientos y cumplimiento de SLAs, con oportunidad de crecimiento dentro de la organización y desarrollo profesional en tecnologías como Azure y Microsoft 365.

Modalidad 100% presencial en Santiago; se valora experiencia, certificaciones ITIL v4 y CompTIA A+, y disponibilidad para