Soporte TI L1 Bilingüe | Infraestructura & SLA

Iseg Chile Spa

Santiago

On-site

CLP 12,000,000 - 18,000,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por cumpleaños

Programas de bienestar físico y emoć

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navidá

Job summary

NTT DATA está buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico de TI L1 bilingüe para brindar soporte de primer nivel a usuarios internos y asegurar la continuidad de la infraestructura. Se valora experiencia en diagnósticos, gestión de incidentes y conocimiento de MS Azure y Microsoft 365.

La posición es 100% presencial en Santiago, Chile, con viajes dentro del país. Se ofrecen beneficios y oportunidades de desarrollo dentro de una organización global de tecnología e innovación.

Qualifications

Estudios profesionales en Informática o afines.
Entre 2 y 3 años de experiencia en roles de soporte TI.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias.
Conocimiento de tecnologías MS Azure y Microsoft 365.
Inglés intermedio-avanzado y disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

Monitorear y mantener operación de infraestructura y servicios TI.
Gestionar incidentes y requerimientos, asegurando SLA.
Brindar soporte a usuarios y stakeholders y documentar casos.

Skills

Experiencia 2-3 años

Inglés intermedio-avanzado

Gestión de incidencias

Education

Informática / Computación o afines

ITIL v4 (desirable)

CompTIA A+ (desirable)

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Salas de reuniones tech

Job description

La posición es 100% presencial en Santiago, Chile, con viajes dentro del país. Se ofrecen beneficios y oportunidades de desarrollo dentro de una organización global de tecnología e innovación.

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