Especialista de Soporte TI L1 Bilingüe — Infraestructura y SLA

Iseg Chile Spa; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y Emoc

Aguinaldos en Fiestas Patrias y Navid

Job summary

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI de nivel 1, bilingüe, para brindar soporte a usuarios internos y garantizar la continuidad operativa de la infraestructura. Serás responsable de diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, gestionar SLA y apoyar proyectos de transformación tecnológica.

Modalidad 100% presencial en Santiago, Chile. Se valora experiencia con MS Azure, Microsoft 365, Secure Print y certificaciones ITIL v4 o CompTIA A+.

Qualifications

• Estudios profesionales en Informática, Computación o afines.
• 2 a 3 años de experiencia en soporte técnico TI.
• Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas.
• Conocimiento de MS Azure y Microsoft 365.
• Inglés conversacional intermedio-avanzado.
• Disponibilidad para viajar dentro de Chile.

Responsibilities

• Monitorear y mantener operación de la infraestructura y servicios TI.
• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y problemas técnicos.
• Brindar soporte a usuarios y stakeholders, manteniendo comunicación oportuna.

Skills

Diagnóstico de problemas

Soporte TI

Inglés intermedio-avanzado

Gestión de incidentes

Comunicación con usuarios

Education

Informática / Computación

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Job description

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI de nivel 1, bilingüe, para brindar soporte a usuarios internos y garantizar la continuidad operativa de la infraestructura. Serás responsable de diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, gestionar SLA y apoyar proyectos de transformación tecnológica.

Modalidad 100% presencial en Santiago, Chile. Se valora experiencia con MS Azure, Microsoft 365, Secure Print y certificaciones ITIL v4 o CompTIA A+.