Soporte TI L1 Bilingüe | Impacto en Infraestructura

Television Nacional De Chile; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Medio día libre por tu cumpleaños

Programas de bienestar físico y mental

Aguinaldos en Fiestas Patrias yNavidad

Job summary

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 para brindar soporte a usuarios internos y asegurar la continuidad de la infraestructura de TI. Se valorará experiencia en MS Azure y Microsoft 365, con disponibilidad para viajar dentro de Chile y modalidad 100% presencial en Santiago.

La posición es deseable para perfiles bilingües con capacidad de diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, manteniendo los SLA y contribuyendo a proyectos de transformación tecnológica

Qualifications

• Requisitos profesionales: estudios en Informática o afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en roles de soporte TI.
• Capacidad de diagnosticar y resolver problemas técnicos de baja-mediana complejidad.
• Conocimiento en MS Azure, Microsoft 365 y tecnologías de salas de reuniones.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y asegurar continuidad operativa de infraestructura y servicios TI.
• Identificar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos con SLA definidos.
• Mantener comunicación clara con usuarios y partes interesadas, documentando los casos.

Skills

Inglés intermedio-avanzado

Disponibilidad para viajar

Diagnóstico y resolución de problemas

Education

Estudios en Informática/Computación

Tools

MS Azure

Microsoft 365

Secure Print

Tecnologías de salas de reuniones

Job description

NTT DATA busca Ingeniero/a de Soporte Técnico en TI L1 para brindar soporte a usuarios internos y asegurar la continuidad de la infraestructura de TI. Se valorará experiencia en MS Azure y Microsoft 365, con disponibilidad para viajar dentro de Chile y modalidad 100% presencial en Santiago.

La posición es deseable para perfiles bilingües con capacidad de diagnosticar y resolver incidentes de baja a mediana complejidad, manteniendo los SLA y contribuyendo a proyectos de transformación tecnológica